集团绩效考核用表（部门经理用）及相关措施.docVIP

***集团绩效考核用表(部门经理用)各位同志： 　　大家好！ 　　为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 　　填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！ 　　您的答案人力资源部将给予严格必威体育官网网址，每一个环节都有严格的必威体育官网网址控制！ 　　期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。 　　 　　一、 行政后勤部 　　1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 　　1. 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 　　2. 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？ 　　（1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 　　3. 具体有哪些变化？ 　　 　　4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 　　（1） 部门创新意识 1 2 3 4 5 （2） 问题解决 1 2 3 4 5 　　（3） 工作流程有序 1 2 3 4 5 （4） 工作效率 1 2 3 4 5 　　（5） 持续改进服务 1 2 3 4 5 （6） 实现承诺 1 2 3 4 5 　　（7） 客户界面 1 2 3 4 5 　　5. 您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5 　　（1） 在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 　　（2） 公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 5 　　6. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 　　 　　7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 　　 　　 　　二、 财务部 　　1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 　　1. 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 　　2. 您如何评价财务部在新财年的工作表现？ 　　（1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 　　4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 　　（1） 部门创新意识 1 2 3 4 5 （2） 问题解决 1 2 3 4 5 　　（3） 工作流程有序 1 2 3 4 5 （4） 工作效率 1 2 3 4 5 　　（5） 持续改进服务 1 2 3 4 5 （6） 实现承诺 1 2 3 4 5 　　（7） 客户界面 1 2 3 4 5 　　5. 您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？ 　　（1） 在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 　　（2） 对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 　　6. 对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5 　　 在哪些方面存在不足： 　　（1） 提供及时性 （2） 数据准确性 （3） 数据全面性 　　（4） 其他 　　7. 对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5 　　 在哪些方面存在不足： 　　（1） 报告及时性 （2） 数据准确性 （3） 内容适用性 　　（4） 分析深入 （5） 熟悉业务 　　（6） 其他 　　8. 对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5 　　 在哪些方面存在不足： 　　（1） 合理性 （2） 有效性 （3） 运作考核体系建设 （4） 专业水平 　　（5） 其他 　　9. 对预算工作的满意度 1 2 3 4 5 　　 在哪些方面存在不足： 　　（1） 前期培训 （2） 大项费用预算方法的合理性 （3） 过程指导 　　（4） 信息反馈和沟通 （5） 预算审批的组织和协调 　　（6） 其他 　　10. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 　　 　　11. 下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 　　 　　三、 信息管理部 　　1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 　　1. 总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 　　2. 您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？ 　　（1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 　　3. 具体有哪些变化？ 　　 　　4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 　　（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 　　（5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 　　（7）客户界面