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信息网络对社会舆论引导探究【摘要】信息网络的快速发展使得社会舆论传播更加便捷快速，但又对社会舆论的引导工作带来了巨大的挑战。本文通过分析信息网络发展下社会舆论管理面临的问题，提出了完善信息网络实时监管机制、网络舆情引导机制，加强网络环境公开透明和网络犯罪的打击力度管理措施。 【关键词】信息网络；社会舆论；引导途径 1.引言 关于舆论，我国古代称之为“舆诵”、“舆颂”、“清义”，指众人的意见。目前在我国多数专家学者也把舆论看成是意见，认为舆论是多数人对于某一事件有效的公共意见；舆论是利害相近的人们对某种事情大体一致的议论。所谓社会舆论，就是一定范围内的“多数人”基于一定的需要和利益，通过一定的传播途径，进行交流、碰撞、感染，整合而成的、具有强烈实践意向的表层集合意识，是“多数人”整体知觉和共同意志的外化而已。舆论只有通过公开的表达和传播，在公开化的过程中，增强意见的交流，取得社会更广泛的认同，才能扩大声势和影响，也才能取得力量和权威；信息传播途径与方式直接影响社会舆论的形成与发展。 自20世纪80年代以来，伴随着信息网络技术等新传播途径的发展，信息网络等新媒介已成为公共社会舆论的传播渠道，同时它也很大程度地影响了社会舆论。如果说之前信息技术的发展增强了媒介的权力，而使少数社会当权者对传播的控制权不断流失的话，那么信息网络所带来的传播革命则普遍地将“传播权力”从媒介的一方转移到受众的一方，从而使受众有更多的媒介选择和信息来源，并且能更加主动地使用媒介。与网络信息海量、快速传递相伴随的是意见表达的多样性、舆论的快速形成以及舆论力量的进一步的显现①。网络民意也正成为一种全新的、有力的民意表达方式，如何有效地应对处理网络上的社会舆论，这关系到我国和谐社会的建设，因此，研究信息网络对社会舆论的影响具有重大的现实意义。 2.信息网络发展下社会舆论管理面临的压力 （1）通过信息网络已成为大众表达自己政治意向的重要途径之一 政府等有关部门机构也通过此来了解当下民情、在解决问题时汇聚民智。信息网络发展的新情形下，互联网的广泛应用大大地丰富和延展了信息传播的载体局限，使得信息的传播不再局限于时间与空间：通过摁下键盘，人们随时随地都可以在网页上发表自己的观点并及时地了解世界各地发生的大事。信息网络的发展正在构建出一种全新的社会形态，推动着经济社会的快速变革和急剧变化，深刻改变着人类的生产生活方式、思维方式和思想观念。 （2）信息网络自身所具有特点与不足影响信息传播的真实客观性 众所周知，网络社会既是一个充满魅力的虚拟世界，又是一个鱼目混珠的是非之地。当前，我国的社会矛盾凸显、社会冲突多发，从“打砸抢烧事件”到“郭美美”事件，社会上出现的一些谣言、杂音和噪音已经造成人们的不安情绪。尤其是近段时间出现的一些谣言在网络中更是甚嚣尘上，给社会舆论的引导工作带来了极大的困惑。由于网络舆论对显示生活的巨大影响力，如果网络舆论引导稍有不慎，就极可能引发“蝴蝶效应”，进而产生重大社会影响。网络自身所具有的匿名性、隐蔽性、便捷性和随意性等特点，使得人们轻松地摁摁指尖、点击一下鼠标就可以通过网络这个平台表达自己的意见、宣传自己的主张、宣泄自己的情绪，社会上出现的一些谣言、杂音、噪音通过互联网的快速传播与扩散，更具影响力、感染力和破坏力。更让我们担忧的是，在这其中不乏现实生活中明显是荒谬的信息在网络世界里却经过“三人成虎”的效应大行其道给社会舆论造成了巨大的压力。且由于网络信息源头的复杂性及多边性，真假信息越来越难以甄别，给网络舆论引导工作提出了新的更高要求。 （3）社会舆论在信息网络快速传播影响大众社会心理 当前，领土纠纷、CPI上涨、东西发展差异、贫富差距、贪污腐化以及三民等问题是广大人民群众最关心的问题，这些问题在网络舆论中最为敏感、最为突出、最受关注。信息网络的发展是一把“双刃剑”，它也给舆论管理带来了众多有益之处：2011年，全国人大代表、TCL董事长李东生首次以微博征集议案；全国人大代表、新疆自治区党委书记张春贤通过微博与网友聊天、征集网民意见；全国人大代表、广西壮族自治区党委书记郭声琨提出，面对新形势要创新虚拟社会管理机制，预防和减少利用互联网、手机短信违法犯罪活动；而在今年的政府工作报告中，加强和创新社会管理是一大亮点，随着信息网络的发展、互联网技术的先进化和广泛渗透，如何管好虚拟社会这一社会管理中的新生事物，成为代表委员热议的话题。可见，虚拟网络社会中的社会舆论管理与引导工作已经成为当前我国社会管理中一个重要而紧迫的课题，也是全社会人民关注之处。 3.利用信息网络加强社会舆论引导的措施 （1）健全引导网络舆情良性发展的机制 对于虚拟网络社会存在的一些问题，法律规范、道德提