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企业领导者应关注管理法则中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2012）06-000-01 摘 要 管理学上有很多来源生活的法则和效应，对我们的现实工作很有指导意见。现在的企业管理中，我们不缺乏实干家，但是我们缺少总结。道理看似都很简单，但是真正应用起来，却不是那么容易。作者选取了破窗效应等几大管理学效应，和管理者一起探讨如何做管理。 关键词 管理学 团队建设 人才选拔 人际关系 长期以来，关于管理是技术还是艺术的争论可谓喋喋不休。其实，横看成岭侧成峰，无外乎是观察的角度不同而已。无论其是技术也好，艺术也罢，归根结底都是解决问题，只是运用的方法不同罢了。有人评价现在的企业的管理越来越难做，说到底是人的因素。现在企业的人力资源管理都很重要，如何才能做好它，有很多理论和实践，经验和教训，值得我们学习，但是我们更应该关注管理学的几大效应，因为那是来源于生活的管理哲学。 一、 团队建设应避免螃蟹效应 螃蟹效应，说起来不好听，但却是实实在在的现实。说的是，一只螃蟹能够爬出来，但是一群螃蟹放在一起，就会互相挤压，互相拖拽，一个都爬不出来。 我们企业的团队建设又何尝不会出现此类现象那。我们一直都在说团队建设，也有很多典型的案例值得我们学习和借鉴。大家都看过《亮剑》吧，李云龙就是能够带出嗷嗷叫的战斗队伍，他靠的是什么，是让队伍里的每个人都能够发挥自己的作用，每个人都一个独立的个体。既能单兵作战，也可以形成拳头打击敌人。 我们企业在做人力资源管理中，如何能够将这种效应带来的不利影响降到最低。我觉得以上案例，可以给我们一些思考和借鉴。我们现在好多企业都在做人力资源的能力素质模型，结合岗位测评，做到人岗匹配。其实，这只是发挥了能力素质测评的第一个作用，更为重要的是，我们得能够发现每个人的性格特征和能力特长，当然，这也只是第一步。接下来，我们需要针对这些特征，给每个人设定符合实际，突出个性和特点的职业生涯规划。条条道路通罗马，人才成功的途径很多，我们需要合理引导，并给与政策和制度的保障，让人才都能够在自己的道路上好好的发展下去，既实现了其个人的价值，同时也给企业创造效益，何乐而不为那。 二、 劳动纪律管理应避免破窗效应和蝴蝶效应 管理学上有2个经典的理论，一个是破窗效应，说的是，当一扇窗户的玻璃被打碎而不去及时修补，过几天，窗户会被先后打碎。另一个是蝴蝶效应。1979年，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次演讲中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场冷卷风。他反应了混沌经济学的一个重要特征：系统的长期行为对初始条件不敏感，十分微小的变化经过不断扩大，对其状态会造成极其巨大的差别。蝴蝶是对经典动力学的颠覆性理论。 看似复杂的理论，其实在我们现在的劳动纪律管理中，却是非常普遍和简单的。举个破窗效应的例子吧。如果你是部门经理，部门有1位员工今天迟到了，你没当回事，也没有警告他。接下来会发生什么那，那就是之后他经常迟到，以后不光他一个人迟到，你们部门人都会迟到，早退，最后发展到旷工。相信，每个人力资源管理者都会遇到类似的问题。当然，这还远不止如此，如果再加上蝴蝶效应，估计会给企业带来巨大的损失。如果你公司和别的企业正在竞争一项工程，刚好业主有天突然造访，看到你部门的情况，相信他不会选择你们的，巨额合同的工程可能就在你不经意间，拱手让给了你的竞争对手。 所以，我们企业在进行人力资源管理时，切记不要忽略破窗效应和蝴蝶效应，否则会让你追悔莫及的。 三、 人才选拔应注意懒蚂蚁效应 什么叫懒蚂蚁效应那？日本北海道大学进化生物研究小组对三个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群的活动进行观察。结果发现大部分蚂蚁都很勤快，只有少数的几只蚂蚁，整天游手好闲。但是，当危机出现，没有可以寻找的食物了，这些懒蚂蚁就开始主动带头，四处寻找食物。原来，这些所谓的懒蚂蚁都是思考。就像日本经济学家大前研一曾经说过的那样，一个人只要花费比别人多2倍的时间思考，就会获得比别人多10倍的收益。 我们企业中，都会有一些懒蚂蚁，人力资源管理中决不能忽视他们的作用。用一句老师傅的话，企业管理不能光埋头拉车，也要抬头看路。这些工作不勤快的员工，很有可能是能够帮助企业发现问题，辅助决策的重要人物。所以，企业在干部选拔的时候，不能光注重业绩好的员工，也要适当发现和挖掘这样的一些人，有时候，他会给你意想不到的结果。 四、 人际关系应注意刺猬法则 刺猬平时都是单独行动，一旦遇到严寒，他们会抱团取暖，但是对方的刺又会扎疼自己，于是又分开，就这样分分和和，最后他们会选择一种合适的距离，既不受伤也能取暖。刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。 所以，作为企业管理者，我们要学会和员工保持合理的距离。