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高校图书新馆社科书库开架管理问题及对策探究摘要：针对高校新馆藏阅借开放服务模式下乱架突出的问题进行研究，剖析了社科书库乱架成因。提出了加强图书馆书库硬件现代化建设；积极开展RFID智能图书馆管理系统建设；建立综合密集书库；加强图书馆管理模式的改进；开展外包服务管理模式；提升图书馆管理水平；加强和引导新读者；有计划地培养勤工助学的学生参加图书馆的管理等8条治理乱架的对策。实践证明，有针对性地治理乱架现象，能大幅度提升读者满意度。 关键词：社科书库；开架；乱架；对策 0引言 随着学校跨越式发展及新校区的建设，一座大气恢弘的图书馆耸立在学校中央，成了学校新校区的标志，更是学校快速发展的象征。学校新了，内涵更丰富了；图书馆新了，图书馆服务要求也更高了。在方式上，图书馆从过去的封闭式管理向开放式的动态发展；在使用上，抛弃了以前的“重收藏轻使用”的观点，“藏以致用”成为图书馆创新性的理念；在服务内涵上，从早期的“还还借借”服务向个性化服务内涵跨进[1]，逐渐巩固和提升了图书馆教学和科研中心的地位。可是,在藏借阅的开放服务模式下的人文社科书库，读者剧增,要想在短期内杜绝读者多、借阅量大的文学书类图书的乱架几乎是不可能的，只有找到乱架根源，多管齐下慢慢的减少乱架现象，才能行之有效。 1人文社科书库乱架问题成因 1.1 来自于读者和工作人员两大方面： 1.1.1 读者的随意抽取翻阅图书并顺手丢插是乱架的首要成因。对于新读者，初入书库,新鲜好奇,东拿西看,图书馆的索书号就是由字母、数字和符号组成的密码，一头雾水。图书浏览后随意乱放,乱架不可避免。有些读者把自己喜欢的图书一下取多本，站在架子旁或坐在旁边的桌子阅览，造成待该书归还原架位时图方便省事,随手将图书丢插它架上，造成乱架。有的读者选书目标不明确,边走边挑，看到更为中意的图书，就会把手中先前挑选的图书，顺手插放附近的架上，把新看中的书取走，结果造成串类乱架。高架位排书，读者拿取最高层书架上的书和放回书都很费力，影响了读者将图书物归原处的积极性和准确性。 由于人文社科书籍通识性和休闲性强的原因，这类图书对本专业和非专业的读者来说都是实用性、娱乐性强，利用率高，借阅和浏览人数都非常多，乱架严重也就不足为奇了。此外，文科师生教学与研究，对“博览群书”的需求相对更高。而“偶遇”图书的价值不可小觑，其潜在的教育作用和社会效益往往是闭架造成的损失数据难以显现的。因此，随意抽取翻阅图书不可避免。 1.1.2 乱架的另一成因毋庸置疑是工作人员缺少责任心。乱架是工作人员不及时归架、理架和顺架，不巡库或巡库次数少导致的。 1.2 图书馆建设和管理不足是导致乱架更重要的原因 1.2.1 书库缺少平面分布图、分类表,书架标识不醒目、不具体、没有和索书号相结合，标识系统不完善，不足以引导读者查找图书。 1.2.2 藏书布局不利。新书书架的位置在库内不醒目，不利于新书的利用。由于原库面积较小，H类的语言、文字类图书放置于科技书库。但新馆仍延H类的语言、文字图书入藏科技书库，搬入新馆仍然沿用以前的布局，造成读者不同楼层跑库麻烦，提高了拒借率。 1.2.3 采用一成不变的图书分类法。图书馆使用分类法要求分类目录和分类排架的分类号是一致的，但用简本“粗分一致”，方便了分类排架，却不利于文献检索。用详本“细分一致”，提高了检索效率，排架却非常繁琐。不能同时满足图书馆在组织分类目录和分类排架时对分类的不同要求，即分类目录要求细分，以提高检索效率，而分类排架要求粗分，以提高文献的提取和归架的效率。图书排架顺序号码太细时，读者将图书插错位置的可能性就会更多[2]。这种藏书组织的类集粗略与读者的调整组合灵活的要求形成反差，开架藏书时容易出现乱架。由于我校是多校区合并，原图书来自不同校区，而学生在不同校区流动，图书的借还也在不同校区进行，因此开架藏书，乱架不可避免。而且图书编目采取外包，缩短了图书加工周期，但数据和索书号的标识的准确性难以保障，“张冠李戴”常有发生。 1.2.4 由于学校为了评估，把整个家底的藏书数据全部都保留在当前流通数据中，造成在电脑中检索到的书在架上找不到，误以为是乱架，实际上有可能已经剔旧或架上书籍太多下架转置密集书库了。 1.2.5 工作人员人手不足。新馆一个库一层楼面，一个管理员要面对600多个座位，6个门自由进出，阅览、借阅、咨询、复印、卫生、上架、理架，每天面对形形色色的学生和流动的馆藏，没有封闭的办公环境，长年累月单调的作业，书库工作人员的工作时间长，压力大、工作强度高、工作心情低落。 2图书馆治理乱架的对策 开放服务模式下书库既是藏书之地，又是阅书之室，还是借书咨询之处。开架发挥了图书馆在高校教学、科研和高等