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7-1 至关重要的 911 急救电话 911 - A Vital Link 民众拨打911 电话呼求援助时，负责接听的是蒙郡消防急救服务部。值班 接线员会向求援者询问以下具体的问题，以便实施有效到位的援救： 事发地址和联系电话 报告火警：  什么东西着火了？在什么地方燃烧？  房子里的所有人是否已安全撤出? 有没有人受伤？ 报告生病：  病人的年龄，性别，明显的症状。  病人能否正常呼吸？  病人有没有感到胸部疼痛？  病人是否在流血，或呕血？  病人是否有心脏病史？ 911 接线员可能提出更多问题，以进一步了解事发地点对病人和救援人员是否 安全，周围环境是否有危险物品存在，以及是否需要备用器具，或特殊器械来帮助 完成救援。但大多数情况下，当接线员仍在继续提问题，或给予病人自救指导时， 他已经将救援请求通过电脑，发送给待命出发的救援人员。 报告急重病： 会被问到以下问题：  病人是否昏迷，失去知觉？还是完全清醒？  病人的状况是否正在恶化？  病人以前是否有过敏性反应？  病人有大出血吗？什么时候开始的？  病人面色有没有变化？  病人有否出冷汗？  病人是否有心脏病史，或哮喘病史？ 蒙郡公共安全信息中心和消防急救中心的工作人员，由消防队员组成，他们 全是医疗急救技术人员，经过各种专门训练，包括医护急救，排解紧急事故造成的 心理压力，搜寻和解救，处理危险物品，外语能力，以及其它专门技术。所有消防 急救中心的通讯联络工作人员，都具有全国性的“紧急医疗救护调度员资格”证 书。他们平均每天接受并处理近300 件请求救援的电话。 7-1 7-2 老年人安全措施 Safe Seniors 防止老年人跌倒的普通常用措施：  所有地方，包括楼梯走廊，都要有灯光照明  安装夜间长明灯，或者安装电灯开关的遥控装置  室内和室外，楼梯的两边要配有坚实的扶手栏杆  卫生间内适当的部位，要有扶手  尽量不使用小块地毯。如可能应铺设覆盖整个房间地面的地毯  不要在走路、活动的地方摆放家具、废纸篓  为椅子沙发配上高扶手，便于坐下或起身  用来攀高的凳子或梯子，最好配上扶手 老年人自己应注意：  检查并矫正视力  检查并矫正听力  穿的鞋子，鞋底不能打滑，鞋跟要低，感觉要舒适  坐着或躺着的人，起身要缓慢  如走路不稳，可以使用手杖或助行器以助平衡  饮酒要限量  避免服用影响思维的药物，如安眠药，镇静剂，和有些抗组胺剂  避免携带会阻挡走路视线的大件物品  经常锻炼，增强力量和肌肉健康，增强身体灵活性 防止被烧伤的措施：  家中的烟火报警器要保持正常工作状态。每年更换报警器的电池  热水器温度设定在华氏120 度以下  不用破损的电线，不要让电源插座超负荷  室内的可移动取暖器，要远离窗帘、小块地毯或家具  绝对不在床上吸烟  禁止室内抽烟  如有可能，用微波炉热饭煮食，而少用炉子  炉边烧饭时，不要穿袖子长而宽松的衣服  万一失火，要想好如何迅速逃离。要使用容易开启的门锁 7-2 7-3 老年人防火安全须知 Fire Safety for Older Adults 烟火警铃器:  家里每层楼都安装烟火警铃器。  按期检查警铃器的电池是否有效。每半年应换一次新电池。 灭火器:  厨房里应备有一个简单的灭火器。  灭火器应放在一个如果厨房着火时，仍能方便拿得到的地方。  按期检