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营销师三级 2013 年11 月应试资料 中大职业培训学院 营销师三级 通关宝典 作者：广东中大职业培训学院 咨询电话：400-880-9388 网址： 咨询电话：400-880-9388 1 / 157 营销师三级 2013 年11 月应试资料 中大职业培训学院 目录 基础知识部分 3 第一章 市场营销基本理念 3 第二章 市场营销组合 8 第三章 商务谈判基本知识 15 第四章 商务礼仪与营销道德 20 第五章 市场营销理论的新发展 26 第六章 相关法律法规知识 34 三级教材部分 43 第一章 市场分析 43 第二章 营销策划 50 第三章 产品销售 66 第四章 客户管理 83 第五章 团队建设 90 职业道德部分 94 第一章 职业道德概述 94 第二章 职业道德建设的基本原则 103 第三章 职业化与职业道德 108 第四章 职业技能与职业道德 113 第六章 敬 业 119 第七章 诚 信 126 第八章 公 道 132 第九章 纪 律 137 第十章 节 约 142 第十一章 合 作 146 第十二章 奉 献 149 中大培训简介 153 咨询电话：400-880-9388 2 / 157 营销师三级 2013 年11 月应试资料 中大职业培训学院 营销师三级 通关宝典 基础知识部分 第一章 市场营销基本理念 第一节 市场与市场营销的含义 第三章 市场：由一切具有特定的欲望和需求， 并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需 求的潜在顾客的构成。 第四章 市场的大小取决于那些有某种需要，并 拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这 种资源来换取其需要的东西的人数。公式： 市场 人口+购买力+购买欲望 第五章 市场类型及其特征： 商品流通时序：现货市场、期货市场、 批发市场、零售市场 商品流通地域：城市市场、农村市场、 地方市场、