如何成为优秀班组长课件.ppt

*如何成为优秀班组长供劈尸冲无;*如何成为优秀班组长课 ;*第一讲：何为优秀班组长 ;*一.班组长的角色与作用1、班;*一.班组长的角色与作用1.2;*阶层名称 ;*一.班组长的角色与作用1.4;*班组长是企业组织中的基本细胞;*是“劳心者”不是“劳力者”是;*一.班组长的角色与作用主动意;*一.班组长的角色与作用1.8;*一.班组长的角色与作用（1）;*二. 何为优秀班组长？1、问;*二. 何为优秀班组长？2、问;*二. 何为优秀班组长？3、优;*4、问题班组长与优秀班组长行;*三.班组长现场管理管什么 一;*三.班组长现场管理管什么 ;*三.班组长现场管理管什么 ;*三.班组长现场管理管什么 ;*三.班组长现场管理管什么 ;*四.班组长的素质能力班组长的;*五.班组长带兵十法 ;*如何成为优秀班组长课 ;*第二讲：如何处好人际关系和激;*沟通是情绪的转移，信息的转移;*沟通就是要交流、交流进而能交;* 2.1 班组长与下属沟通的;*2、怎样沟通？ 2.2 班组;*2、怎样沟通？ 2.2 班组;*2、怎样沟通？ 2.2 班组;*一、如何与下属进行沟通2.3;*2、怎样沟通？ 2.2 班组;*一、如何与下属进行沟通2、与;*一、如何与下属进行沟通3、与;*一、如何与下属进行沟通4、与;*一、如何与下属进行沟通4、与;*一、如何与下属进行沟通4、与;*二、如何协调好各方关系协调的;*二、如何协调好各方关系1．工;*二、如何协调好各方关系（2）;*二、如何协调好各方关系（3）;*二、如何协调好各方关系2．工;*二、如何协调好各方关系2．工;3、 理想的表达方法基准要点注;4、 理想的倾听方法基准要点注;5、 理想的沟通方法（1）心理;5、 理想的沟通方法（3）仔细;5、 理想的沟通方法（4）争取;5、 理想的沟通方法（5）意见;*三、如何与上司相处1.了解上;*三、如何与上司相处2.与上司;*A、向上司报告的最佳时机1、;*1、先说结论；2、按真实数据;*C、书面报告原则谴词用语要简;*四、如何面对上司的批评一个明;*四、如何面对上司的批评2. ;*1. 冲突化解法实施要点 ;*五、如何处理好与下属的冲突2;*六、如何指导下属工作 ;*六、如何指导下属工作2.对下;*七、如何唤起下属的干劲高效管;*管理人员在安排部下工作时，不;*激励的方法下属内心感受分配能;*赏识--好员工是夸出来的信任;*u????? 表扬时要注意：;*1）批评前—— ? 顾;*1、思想方面文化上由崇美到迷;*2、个性方面新生代员工的人格;*3、职场特征张扬与自我责任意;*一、企业文化二、领导风格三、;*一、改善企业文化和管理方式建;* 广东省2010年;*新生代员工喜爱和支持教练式领;*传统式管理讲得多指示多补救多;*三、人际沟通氛围用友善的态度;*三、有效的激励方式用面谈、问;*五、个人成长和职业发展尽可能;*六、团队合作帮助员工认识个人;*七、进行压力与情绪管理管理者;*八、管理者角色转变由官僚到绩;*如何成为优秀班组长课 ;*什么是问题意识？企业是怎样走;*自己最大的问题就是：没有向自;*一、什么是问题意识？ ;*榴阳吧古滨行谭剖遣酿唐揖齐绽;*问题意识思考启发划夕曾熙赊悔;*杰克韦尔奇的口号: 把;*问题隐藏起来问题不了了之问题;*管理制度 ;*发掘问题、解决问题是企业发展;*问题研讨？1.有那些错误的观;*●差不多、没关系、没问题●没;* 企业缺乏问题意识将导致如;*改善---持续改进Conti;*1、舍去原有的观念，凡事求新;*7、遇难而进,凡事总有办法8;*（1） 排除 ;*五、改善与创新的十四种思路与;*五、改善与创新的十四种思路与;*六：问题怎样去挖掘--改善与;* 企业最大的浪费是什么？;* 松下公司把企业教育作为公;*博菇痴肿吵谣骋灾耗废焙侄呢罪;*邢撰凛媳磋侄釜哭披谨拢工嘶佃;*为什么许多企业的改善提案建议;*七.问题怎样去解决---PD;*1、现状调查：抓住关键的少数;*选择课题现状调查活动总结遗留;*8D（discipline);*七.问题怎样去解决---PD;*八、问题分析常见手法—QC七;*（1） 5W1H法WHY为何;*内容1.对象2.目的3.场所;*（2）头脑风暴法的运用头脑风;*（3）5个为什么问题解析法5;*案例分析案例1 华盛顿广场杰;*案例分析案例2：有人经过喇叭;*（4）折线图--又名：波动图;*折线图实例惧甸别者兰谆孩酿炮;*（5）柱状图--又名：柱形图;*（6）饼分图 概念： 应用实;*（7）雷达图 概念： 应用实;*如何成为优秀班组长课 ;*第四讲：浪费的消除与现场成本;