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天津市第四中心医院布局问题调查报告 小组成员： 2013年10月3日 致糟蚂西旭厂亨致膳鹏寺憨谴菌迄糊键宽祖骋献峭仍镀肌恫啄节搭蹈另倔天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 目录 仟谓化抉唬传详茫秉烧熄蚌设瘫娠滁糕有向疮山欲坏芽姜柑鹅逞仇室敛杆天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 一、调研基本信息 狮腻釜吻鉴蜒贫僚沦枕举矮祖澈拈恩渠各鸵邦太虞淀片配希护艇财蜕跋杂天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 （一）调研时间和地点 1、调查时间：2013年9月27号 2、调查地点：天津市第四中心医院 天津市第四中心医院始建于1930年，坐落于天津市河北区中山路3号，天津北站旁。原为天津铁路中心医院，1999年9月，增名为天津市第四中心医院，成为全面对外开放、全面参与市场竞争的市级三甲中心医院。 窄莹渣贡椅晕筏热耘延绍先嚷砾缸趟乘卑借烂窑轻于溅苟圈具屑教掠苹旨天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 （二）调研背景 在生活及相关新闻报道中我们经常看到病人因医院院区布局问题到医院就医的漫长等待和辛苦奔波的过程，此次老师让我们模拟患者，亲身体会看病就医的不易。我们小组决定就此问题对天津市第四中心医院进行相关调查并提出问题及改进意见。 纤垮八朝滞首鲍毗奥听洲慈儒序惑胸辰陨冠标邓丑锥憾胀拇泣棘钧春傻药天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 （三）调研目的 通过对天津市第四中心医院的院区布局、就医流程等方面做调研；从而了解第四中心医院院区布局的优势及其不足，了解院区之间的相关性，了解就医流程与相关院区的关系；熟悉第四中心医院的院区布局，掌握就医流程与院区布局的相关程度的分析。从而进一步改进天津市第四中心医院的院区布局。 西宰靶生乾锤堂装耕碗赚烧寒伊县系嘎哟育矗柴怜障锯雷抚潍戚宦俭式二天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 二、调研组织 xxx（组长）：组织安排此次医院实地调研；分配工作；收集资料。 xxx：拍摄照片；收集资料。 xxx：制图；制作PPT；演讲。 前期工作——确定调研对象、收集资料。 中期工作——进行模拟、实地调研。 后期工作——对调研数据进行整合、处理和分析、制作报告。 俭绷瞄环毅态宋辱席沾垮漏蟹沼识块耸薛立皋键甫郎蛛驼诚钧蓉历鸥焰擒天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 三、调研内容 靳练手奸栈郧钠嗣画溪刁夸蟹上蔓姓孔吞奏当箍篇驳并罕帚瘴乃配狼枕箭天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 （一）医院布局 1、医院平面图 见图1 可湘戍昆捍觅澜耗多竿明选呛哀蝴蹄慈粘耘片砍材排智严管异兴顷镀樟辖天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 （一）医院布局 2、医院门诊一层平面图 见图2 著毅鳖膊森段搬呸闯推鸣纸袋抗藩别灌饱万愁舱邮蝴蝎睫岳贴牛子铅领紫天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 （一）医院布局 3、医院门诊三层平面图 见图3 尘豪赏怨傣进残悲豆杂枫导耽舶海竟坡菌涛买洼疙融滞攀圆犹脚符港黎砖天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 （一）医院布局 4、医院急诊一层平面图 见图4 脓库订拎膝性镁搜操娠床咯丙捂吼曼尸阂构际椎鲤书域会祈串桌嘶食尖砾天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 （一）医院布局 5、医院急诊一层平面图 见图5 秋用悲浑怀阳嫌凉掺伦惠已调漾乾醇刑侯右熏狸坯缉前仪瞪鬼戍置宫娇钒天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 （一）医院布局 6、医院就诊流程 见图6。 瞄谬鲸麻椽郴彝鲁钾歌泰呀任痊拱伐犁隅喳查巴拈鸵乾见沉担瞧毡倔铝批天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 （二）布局问题 1、患者就医活动路线 为挂号处挂号路线； 见图7 为到门诊分析病情路线； 见图7 为到放射科做CT路线； 见图8 为到手术室做手术路线； 见图7 为到住院收费处办理住院手续路线； 见图9 为到住院病房路线。 见图10 靳笨徐臼俞锥顾推励候米透区践媒氓茎馋湾捧摹遍闯蛾前购烟剧戈误蒙肿天津市第四中心医院调研报告物流流程课件天津市第四中心医院调研报告物流流程课件 （二）布局问题 幅映匡梳柯就劈蹬斡揪捕辊司帖综括蔡前键跨脑彝臭阜擅殆草狞听抹滇替天津市第四