市场调查方法1课件.pptVIP

市场调研Marketing Research; 市场调查是对市场信息进行搜集和研究的过程，在介绍调查方法之前，有必要了解市场信息的各种类别。 1、按市场信息负载形式分类 (1)文献性信息：如文字、图像、符号、声频、视频；手工型、印刷型、微缩型、卫星型等。 (2)物质性信息：如商品展览、模型、样品等。 (3)思维型信息：如预测信息、对竞争对手的决策判断等。 2、按市场信息的产生过程分类 (1)原始信息：是市场活动中产生的各种文字和数据资料。 (2)加工信息：根据需要，对原始信息进行了加工、处理和分析等;3、按市场信息的范围分类 (1)宏观市场信息：是关于企业外部经营环境的各种信息。如：国民经济发展情况、居民购买力、股市行情等 (2)微观市场信息：是反映企业生产、经营状况的各种信息。如：企业商品销售额、劳动效率、购销合同履行情况等 4、按市场信息的时间分类 (1)动态市场信息：反映市场现象在不同时期的发展变化的信息 (2)静态市场信息：是对某一时刻市场活动的说明 ;文案调查法;二、文案调查法的特点;三、文案调查的作用;四、文案调查法的优点与局限性;2、局限性;五、文案调查的工作程序;六、资料审查的标准;七、文案调查的方式和方法 ;（二）、文案调查的方法（搜集的方法）;文献资料筛选法的具体实施;（2）检索工具查找法;2、报刊剪辑分析法;3、情报联络网法;八、文案调查资料来源;2.外部资料的来源 外部资料是指各类机构提供的已出版或未出版的资料。这些机构可能是政府的也可能是其他的非政府机构。它们提供资料有的属于政府的一项工作，有的是为了赢利，还有的是为了增加机构的声誉。外部资料的来源主要有： (1)国家统计机关公布的统计资料，包括工业普查资料、统计资料汇编、商业地图等。这些信息都具有综合性强、辐射面广的特点。 (2)行业协会发布的行业资料和各种专业信息咨询机构提供的市场信息，这些机构的信息系统资料齐全，信息灵敏度高。为了满足各类用户的需要，它们通常还提供资料的代购、咨询、检索和定向服务。不过这些机构的服务大多是有偿服务。 (3)图书馆存档的商情资料，技术发展资料。 (4)出版单位提供的书籍、文献、报刊杂志、工商企业名录、商业评论、产业研究、市场行情报告、各类分析报导等。 (5)银行的经济调查、商业评论期刊。 (6)各类专业组织的调查报告、统计数字、分析报告。 (7)研究机构的各种调查报告、研究论文集。 (8)国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等促销会议以及专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件和材料。;3.国际互联网、在线数据库 国际互联网是全球互相连结的网络。对于调查人员来说，国际互联网有两个重要信息源： (1)公司、各类组织机构、个人创设的推销或宣传他们产品、服务或观点的网址。 (2)由对某一主题感兴趣的人们组成的用户群组。 在线数据库可用计算机与网络很容易地有哪些信誉好的足球投注网站到，可有哪些信誉好的足球投注网站到存放在全世界各地服务器上的文章、报告与资料。现在借助国际互联网可以很便捷地进入各种数据库。;案例、日本某公司的信息来源;案例、医药仪器的信息资料来源;九、资料利用方法;附：对工作程序的第三四步之具体实施步骤;2、编排标记 作标记时，最好使用与文献不同颜色的笔迹，这样比较醒目。采用的符号可以多种多样，可用不同的符号标出程度不同的内容。;3、文字摘录 从文献中抄录或浓缩有关内容，叫摘录。摘录主要有两种形式：一是指示性文摘，即对题目、作者、出处、主题等进行概括。二是报道性文摘，即对文献的主要内容、主要观点、主要材料、主要数据等进行叙述。 摘录要注意不要打乱原文的结构、顺序和曲解原意。不管何种摘录方式，摘录时都必须附有原文出处，其作用一是备查，二是将来引用时可注明出处。 ;4、分析鉴别 对于准备使用的文献进行真伪、可靠程度的判定，即鉴别。一般通过对同类、同年代文献的相互比较，对文献做出鉴别。 5、分类登记 根据研究目的对文献资料进行分类。 记录就是通过阅读找到有价值的资料，并将其记录下来或复印出来，以供进一步分析研究问题之用。 ;附：文案调查体系的建立;（二）文案调查资料的储存管理和信息服务 1、文案调查资料储存和管理方式 在文案调查资料中，许多资料是可供长期使用的，对这部分资料就需要加以合理的储存与保管。文案调查料储存和管理方式主要有两种：一是经济档案式的储存和管理方式；二是采用电脑进行储存和管理。 （1）经济档案式的贮存和管理方式。正像每个人都有自己的个人档案那样，为反映市场发展变化过程，便于企业科学积累资料，企业也应针对各自的特点为资料建立经济档案，这是文案调查资料管理的重要内容。 （2）电脑贮存和管理方式。电脑贮存和管理方式是把与企业经营有关的各种信息资料输入或用代