公共项目管理绩效改善方法系统的分类和总结.docVIP

　　公共项目管理绩效改善方法系统的分类和总结 --[摘 要] 在查阅大量相关文献的基础上, 对现有的公共项目管理绩效改善方法进行了系统的分类和总结,分析了其各自的特点, 最终指出公共项目管理绩效改善实际上是一个管理技术创新和制度创新相结合的过程, 而且其发展愈来愈系统化和制度化。旨在总结和介绍公共项目管理绩效改善方法的现有研究成果, 指明其未来的发展方向, 以期对本论文由.51lunwen.整理提供公共项目的成功起到指导作用。公共项目是社会经济生活系统的重要组成部分, 为整个社会的运转提供基础条件。 目前, 虽然我国公共项目的管理水平有了很大的提高, 但仍存在许多问题, 总体表现为管理效率低下、 绩效水平不高, 而公共项目本身的特点决定了其绩效改善的复杂性。长久以来, 各国专家学者为公共项目管理绩效改善的研究付出了不懈努力, 尤其是在公共项目管理绩效改善方法的研究上取得了显著成果, 极大地促进了公共项目的成功。 1 公共项目的界定在对公共项目管理绩效改善的方法进行研究之前, 首先必须澄清公共项目的概念。 综合现有观点, 本文将公共项目界定为: 公共项目是为了满足社会公众需要, 生产或提供公共物品 ( 包括服务) 的项目, 其最终业主是政府, 具有公共品性质和公益性目标, 通常是固定资产投资项目[1]。公共项目的公共品性质、 公益性目标以本论文由.51lunwen.整理提供及效益的外部性等特点, 决定了其依靠市场配置缺乏效率, 而必须由政府提供[2]。然而政府作为公共项目的最终业主使得其具有多级多重结构的委托代理链[3]( 见图 1) , 从而与非公共项目有了显著区别, 增加了公共项目管理绩效改善的复杂性。 2 公共项目管理绩效改善的研究框架对于公共项目管理绩效改善的研究由来已久, 并且伴随着实践活动的发展而不断发展, 其主要包括三方面内容, 即绩效的界定、 项目管理绩效的评价以及公共项目管理绩效改善的方法, 而公共项目管理绩效改善的方法是其中最为核心的部分。 图 2 即为公共项目管理绩效改善研究的理论框架。该理论框架的基础就是绩效的界定。对于公共项目来说, 绩效是 “ 绩” 和 “本论文由.51lunwen.整理提供 效” 的合成, 即成绩和效率, 是项目建设成果与过程的综合反映和体现。 “ 绩”指项目结果是否达到预先设定的目标, 主要任务是否完成, 完成得怎样, 侧重反映项目的结果; “ 效” 则指完成项目的效率, 侧重反映项目过程。项目管理绩效是项目成功的指示器, 项目成功是项目管理绩效改善的目标。 3 公共项目管理绩效改善的方法总结分析现有研究成果可以发现, 公共项目管理绩效改善的方法主要有两种类型, 即管理学范式和制度经济学范式。管理学范式即通过对项目的管理技术或方法论的改善来提高项目管理绩效, 其两种具体方法可以根据改善活动覆盖项目管理过程的程度来区分, 前者只涉及项目管理的局部, 而后者涉及项目管理的全过程; 制度经济学范式则是试图寻找一种制度安排, 以达到利益相关者之间责、 权、 利的均衡, 以此来激励和约束各方为达到项目的成功而共同努力。这两种类型的方法都是解决公共项目管理绩效问题的 “ 良方妙药” , 但至今还不能达到标本兼治的效果。 3.1 通过对项目管理的局部改进来提高项目管理绩效20 世纪 80 年代以前, 评价项目管理绩效的指标主要是项目成本、 工期和质量, 此时项目管理绩效改善的方法也非常狭窄, 都是一些结合预算、 工期和技术说明的控制方法。随着项目管理绩效指标的多元化发展, 项目管理绩效改善也开始涉及项目管理活动的各个方面, 人们发现项目管理是一个复杂的、 系统的活动, 对其某一方面的改进都会带来整个项目管理绩效的提高。例如, 将组合基数确定法 ( CRD) 运用到招投标过程中是通过优化承包商的选择来提高绩效[4]。通过项目管理某一方面的局部改进来改善整个项目的绩效是使用最早的项目管理绩效改善方法, 并且其改善途径涉及项目管理的方方面面, 目前本论文由.51lunwen.整理提供有大量文献归属此类。但是, 这种方法对于项目管理绩效的改善是通过“ 局部用力” 或者 “ 分散用力” 来实现的, 因此, 其对项目整体绩效的提高是有限的, 导致改善效果相对来说不是非常理想。 3.2 项目管理的全过程、 系统化改善鉴于第一种方法的局限性, 专家们开始将项目组织视为一个系统, 试图寻找一种全过程、 系统化的方法来实现项目管理绩效的大幅度提高, 因此, 将某种解决问题的方法论或逻辑思维运用到项目管理全过程中,通过提出一种新的项目管理绩效改善框架来提高项目管理绩效的方法逐渐成为研究的热点。这种方法包括两个方面, 即项目内部的系统改善以及项目之间的系统化管理。项目内部的全过程、系统化改善主要体现在三个方面。首先是