ERP项目在中油黑龙江销售分公司的使用分析.docVIP

　　ERP项目在中油黑龙江销售分公司的使用分析----销售管理论文 --第1章绪论 1.1研究背景、研究目的及意义 1.1.1研究背景 在当前全球经济发展趋势不断增长竞争加剧的背景下，企业面临的竞争对手更加强大，顾客消费市场的不断成熟，使得原来的企业管理系统已经无法满足新经济时代的发展，通过一个单一环节或层次的管理不能够解决企业所面临的复杂问题。专注于企业管理的ERP系统走入了越来越多的企业。ERP系统是基于企业现代化管理理念，将财务、生产、库存、釆购、销售等业务功能综合的信息系统，概念强调特定业务流程的标准化及统一的管理，所产生的效益，对于大型、综合型集团企业则更为显著。ERP系统重视企业与外部世界的关系，支持全球化经营，以较低的成本为前提，让公司为客户提供更多的服务，它引进更科学和更先进的管理思想，使企业的管理观念、管理模式和组织体制产生了大的变革。ERP系统现在已经成为企业重要的管理工具，成为企业信息化水平的一个标志，目前，全球排名在前50名的大型石油公司中，有超过90%的公司都己经实施ERP系统，来提升公司的管理水平，增强竞争实力，另外，国内成品油批发和零售的业务将放开政策，中国石油原来拥有的地域优势越来越少，其所处的市场环境也将发生很大变化。因此，采用在规模上相匹配、战略上相符合的管理信息化解决方案，用以加强采购、生产、销售的统筹规划和资金流、物流、信息流的统一管理，来推动石油行业的国际化和现代化，是提高我国石油石化行业竞争能力的紧迫任务之一。近年来，中国石化、中国石油、中国海油等国内各大石油公司都把ERP系统建设提上日程，作为企业信息化工作的重中之重。要实现企业由封闭走向开放，管理方式由传统向现代转变，就必须正确的有效的实施ERP，从而提高企业的管理水平。如何进一步深化使用ERP系统，使ERP系统的实施成为一个重要的管理工具，对提高企业的核心竞争力是非常重要的。 1.1.2研究目的及意义 (1)研究目的 随着加入RP系统，MRP计划的基础工艺水平可以与有限的产能对齐，提高了该计划的可行性，解决了生产计划整合问题。 (3)ERP软件与其他软件相结合的研究。例如出现了巴纳尔? J将研究控制能力弱的MRP与控制能力强的一些其他软件相结合的研究，他提出将MRP和JIT作为一个整体来考虑，将JIT的控制能力应用在ERP软件上，增强ERP对公司的控制能力。马士华等一些研究人员认为ERP与OPT的结合能更好的发挥ERP库存管理功能。 (4)优化ERP性能的研究。S.米克斯的研究重点是优化ERP的客户管理性能，也就是客户至上，将客户放在一个资源整合的业务计划和执行计划的目标中，提供已经优化的软件对客户进行管理，以改善ERP的不足。ERP的缺点有一个是对决策的控制较弱，有人研究使用应用挖掘和数据挖掘的方法来弥补，改变ERP规划的形式⑴。 第2章ERP概述 2.1 ERP的基本概念 2.1.1 ERP的概念 ERP的英文全称是Enterprise Resource Planning，即企业资源计划，这一概念是在60年代中期由美国的管理专家提出的MRP(Material Requirement Planning)物料需求计划的基础之上，大约经历了五六十年发展起来的。ERP是一个全方位、系统化的管理平台，它以信息技术为基础，它是先进的现代思想和综合业务的集成，它是管理整个企业的信息资产平台，它为决策提供了依据，为控制规划生产和管理评价结果提供了支持，同时它也是对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）一体化集成的企业管理软件，它的主要功能是对企业所有的资源进行有效的规划，并获得最佳的资源组合，以扩大产量，降低业务成本，从而提高企业的核心竞争力[5]。概念层次如图2.1所示： 2. 1. 2ERP的管理思想 ERP系统作为一个功能强大的企业管理软件，它对很多方面都起到重要的管控作用，但是它对供应链的有效管理才是其核心管理思想，主要体现在以下三个方面： (1)控制整个供应链的管理思想 为了达到在市场竞争中处于优势地位，与公司经营利益相关的単位，如客户、供应商、分销网络等必须在一个紧密的供应链中安排生产设置，这样企业可以有效的安排经营销售活动，同时企业也可以高效快速的组织生产，对生产计划和物料需求计划的编制都可以利用ERP进行有效的管理，提高编制的效率，加强对库存的管理，采取各种措施占据社会资源，取得市场优势，目的就是提高销售的效率，从而获得在市场上的竞争优势。从另一个角度说，现代企业之间的竞争已不再是一个单一的公司和业务的竞争，而是供应链中的供应链公司及其他公司之间的竞争。只有整个企业的供应链在ERP系统的管理下，在知识经济时代的市场竞争中，才能适应业务发展的需要。 2.2 ERP在我国的产