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第三章(详见目录)课件
第三章 管理环境;基本内容;学完本章，你应该能够：
1、认识环境对管理的影响；
2、掌握管理的外部特殊环境；
3、了解管理的内部环境状况。;管理故事:不拉马的士兵; 军官经过反复查阅,终于发现,站在炮管下面的士兵的任务是拉住马的缰绳,以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差,减少再次瞄准所需的时间.现在大炮的自动化和机械化程度很高,已经不再需要这个角色了,但操练条例没有及时的调整,因此出现了”不拉马的士兵”.军官的发现使他获得了国防部的嘉奖.
;启示:
企业所处的外部环境发生了较大的变化,导致企业的工作流程和工作方式发生变化,而企业自身并没有意识到这一点,因循而故,结果出现众多的”不拉马的士兵”.
;第一节 管理环境概述;一﹑管理环境的概念
管理环境即影响管理系统生存和发展的一切要素总和.
二、管理环境的分类
按组织及其管理??环境的关系划分，分为内部环境和外部环境。;第二节 外部环境;
二﹑一般环境
1、政治环境
2、经济环境
3、社会环境
4、技术环境
5、自然环境;三﹑特殊环境;1﹑企业现有竞争对手的研究;2﹑潜在竞争对手的研究;3﹑替代品生产厂商研究;4﹑用户研究;5﹑供应商研究;第三节 内部环境;案例:英国商人的失算; 当时中国的一些富人是有购买这些产品的能力的。于是他们把大量的洋布送到中国,甚至带来了吃饭的刀叉和娱乐的钢琴.结果与他们的梦想相反,中国人没有戴睡帽的习惯,衣服也是自产的丝绸或土布,洋布根本卖不出去。
;问题:
英国商人为什么会失算?对企业的启示是什么?
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