创建学习型企业管理沟通问题.docVIP

创建学习型企业管理沟通问题摘要：本文从创建学习型企业的思考中提出了管理沟通的问题，介绍和分析了管理沟通的涵义，还根据所在企业的实际情况，提出了如何建立有效沟通的方案。目的是希望所有现代企业都能注重管理沟通，利用有效的沟通来实现管理目标。 关键词：学习型企业 管理沟通 组织 一体化 在经济全球一体化和科学技术迅猛发展的今天，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争，能否拥有一支数量适中、结构合理、素质优良的员工队伍，将成为企业生存与发展的最终决定因素。著名的学习型组织理论的创立者彼得?圣吉说，企业要想在这场变革中保持持久的竞争优势，就要通过建设互动共享的学习系统，努力创建学习型企业。这对于国民经济的先行兵供电企业来说显得尤为重要。因此，创建学习型组织是我们在新的经济环境下与时俱进的必然选择。 创建学习型企业重要的一点是倡导知识型员工，而发展知识型员工需要对原来的观念作较大的改变，部分员工包括管理层原有的思维方式会因此而受到冲击。企业需要良好的沟通来解决这些冲突，同时良好的沟通应该作为企业文化的重要组成部分，在企业的各项活动中占据着关键的地位。 一、“一体化”管理模式的机遇与挑战 F供电局按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，提出了“一体化”的发展思路。实施“一体化”就是要求各级坚持全市供电系统一盘棋，彻底打破画地为牢、故步自封的思想，站在全系统的角度上去思考问题，处理问题，解决问题，真正实现全市供电系统统一的发展战略、统一的管理、工作、技术标准和统一的工作流程规范。积极实施“大电网、大成本、大营销、大物流、大培训”的集约化管理模式，本着“规范、高效”的原则，对全局人力资源、财务营销、物资采购、工程招投标、信息化建设等实行统一规范管理，启动了对局各项规章制度和管理流程的全面梳理和修编，进一步强化目标管理和业绩考核。 根据以上的战略思路，F供电局将迎来一个全新的发展机遇。在管理上实现统一思想，统一决策，统一方向，避免了各自为政、多走弯路的情况；在资源上有利于集中有限资源，充分发挥资源的优化配置；在人才上，实现统一调配和培训，有利于企业的核心文化建设和执行力的提高；从组织结构方面，逻辑上使企业的结构趋于更扁平化，有利于提高管理效率。 不过在“一体化”战略的实现过程中，可能会存在一些问题。一是企业整体对这一管理战略的理解未必透彻。人都有思维定势，尤其在垄断性的国有企业，很多管理者和员工都有一种安于现状的心态，对变革的积极性不高，这样的心态对他们理解新的管理战略造成障碍。二是由于一体化管理需要统一管理流程，新流程的制定是否能全面考虑各个区局的实际情况，可能存在管理思想的冲突。三是权力的紧缩会在一定程度上降低某些部门的积极性，变成被动管理。其实这些问题都是管理沟通的范畴，只要充分注重管理沟通，“一体化”的战略就能卓有成效的开展。 二、管理沟通的涵义和作用 管理沟通简单来说是指为了达到管理目的而进行的沟通。更精确的定义是管理者与被管理者之间、管理者与管理者之间、被管理者与被管理者之间，即组织成员内部之间；或者组织成员与外部公众或社会组织之间发生的，旨在完成组织目标而进行的多种多样的形式、内容和层次的，对组织而言有意义的信息的发送、接受与反馈的交流全过程，及各组织对该过程的设计、规划、管理与实施的反省。 管理沟通在企业管理实践中发挥着越来越突出的关键性的作用。主要集中体现在以下几个方面。第一，管理沟通贯穿整个管理实践的全过程。只要管理的主体及对象是相互相对独立的个人或群体，那么管理沟通就会发生在管理过程的每一个环节。没有管理沟通的存在，管理的全过程就会支离破碎，无法有效衔接。第二，管理沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。企业的三大项主要日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资源管理，没有一项不是借助于管理沟通才得以顺利进行。例如人力资源管理是时刻直接以人为管理对象，只有良好的管理沟通才能打通人们的才智与心灵之门，人力资源才能真正为企业所用，发挥出其核心资源的巨大经济威力。第三，管理沟通不仅是企业管理健康，而且是管理创新的肥沃土壤和必要途径；管理沟通也是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具。第四，在信息经济和全球化的背景下，信息的获取和交流成了企业生死存亡的大事，管理沟通因此在企业管理实践中与资本、人力资源共同占据着三个最为核心和优先的位置。从这个意义上来讲，现代企业管理就是沟通，沟通的确就是现代企业管理的核心、实质和灵魂。 三、如何使企业的管理沟通更有效 1.充分重视管理沟通，培养沟通意识 中国人和西方人对比沟通的意愿较差，脑子里存在着“说多错多”的思想，这对企业的管理是很不利的。在我们的实际工作中，经常会见到这样的情