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使用集成的浏览器(仅限高级版)
使用集成的浏览器 （仅限高级版） 可利用集成的浏览器在 Agent Desktop 中浏览内部网和互联网的网页。 可通过工作站点列表访问经常使用的网站（如果管理员做了相应设置）；可以在可选 的地址字段中键入一个网址以访问其它网站；并且通过单击，从网站拨打超级链接电 话号码。 按钮 名称 快捷方式 说明 后退 Alt- 左箭头键 返回到您查看的上一页。 前进 Alt- 右箭头键 转到单击“后退”按钮之前所查看的页面。 快速参考 停 Esc 键 使浏览器停止显示网页（例如，如果下载花费太长的时间）。 刷新 F5 键 刷新显示的网页以确保您看到必威体育精装版的内容。 主页 Alt-Home 返回到预定义的主页。 查看报告 步骤 1 单击工具栏上的报告按钮，以显示“座席报告”窗口。 步骤 2 从“报告”字段中选择要查看的报告： • 座席 ACD 状态日志 • 座席呼叫日志 • 座席统计 • 技能统计报告 步骤 3 通过单击列标题，可以按报告中的任意列以升序或降序对报告进行排序。 增强版 Cisco Agent Desktop 快速参考 （用于 ） CAD 6.4 Cisco Unified Contact Center Express 5.0 Cisco Unified Communications Manager Express 版 1 工具栏 2 常见任务 公司总部 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA 电话：408 526-4000 800 553-NETS (6387) 传真：408 526-4100 CCSP、CCVP、Cisco Square Bridge 徽标、Follow Me Browsing 和 StackWise 是 Cisco Systems, Inc. 的商标
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