观光管理专题摡述院观四甲25号方夏明 - 高雄应用科技大学观光系.doc

小琉球居民對觀光發展態度與認知之研究 陳銘堃 國立應用科技大學觀光管理系院觀四甲學生 3091236117 摘要 觀光發展方式已不再是由上而下的政府決策指導，更不是業者、專家、學者所能單獨規劃設計，為使地區觀光能永續發展，最重要的是必須實地了解當地居民對觀光發展態度與認知，並用居民可以接受的方式來展現，期能找出適合的觀光發展方向及決策，並引發居民共同參與。 本研究以當地居民為調查對象瞭解對觀光發展衝擊的認知及對觀光發展的態度盼研究結果可提供日後相關業者建議或主管單位參考。基於研究目的，調查如下：居民社會文化就業機會三、E-mail： kuen@mail.tbnsa.gov.tw, Cliff.a168@msa.hinet.net 一、緒論 1.1研究動機 小琉球島嶼氣候溫和，海水清澈，大都為珊瑚礁所形成，鮮少污染，擁有眾多的珊瑚熱帶魚類及各種海洋生物，由於島上地質、植被、人文、水域景觀資源豐富，沿岸視野極佳，非常適合發展休閒旅遊觀光，行政院觀光局遂於八十九年五月由正式納入大鵬灣國家風景區範圍內整體發展，加速地區發展，並逐步推展觀光各項工作，冀能利用離島自然資源景觀特性，創造另一條符合國民旅遊的觀光遊憩系統。然而目前規劃推展工作大都以業者、公部門觀點為主，而學術研究也大都以島上觀光資源調查評估、觀光行銷及遊客行為分析居多，為使相關管理機關或業者能維持旅客滿意度及獲得居民的支持，並整合地方居民來參與規劃，有必要瞭解居民對觀光發展態度與認知。 1.2研究目的 觀光雖會給地方帶來經濟上的利益，但同時也會造成環境和社會文化不同層面的影響，同一地區的居民感受到的衝擊可能不同，產生態度也會有所差異；這些衝擊面會影響居民對當地觀光的識覺，而居民的支持是當地持續觀光發展的要件。為使地區觀光能永續發展，則應深入了解當地居民對於觀光衝擊的認知及對於觀光發展的態度與意向，期能找出適合的觀光發展方向及決策，並引發居民共同參與，才能確保既有的觀光資源，持續提供遊客最適宜的遊憩體驗。 1.3研究內容 1、觀光發展對當地性居民社會文化、以及 圖1-1研究流程圖 二、文獻回顧 2.1觀光衝擊 發展觀光或進行遊憩規劃時所需考量的影響有三：實質環境面、經濟面和社會面，唯有在這三個面都進行評估才能作出最正確的決策；早在1982年Mathieson和Wall兩位學者便開啟了觀光遊憩方面的研究，他們從實質環境、經濟、社會等層面討論遊憩活動可能產生的衝擊，如經濟面，觀光會帶來商業利益區域或當地經濟結構的改變甚至大洗牌，而當地居民除了與利益團體有接觸的人士可分一杯羹外，甚少人可從中得到觀光帶來的經濟利益，此外觀光引進可能會改變當地的社會結構，傳統文化以及居民的生活方式、價值觀與面對生活的態度(郭岱宜，1999)。 Mathieson Wall認為觀光衝擊受到遊客旅遊過程(遊客之社經背景、遊憩活動型態、需求、滿意度、停留時間、消費型態)、遊憩區特性(包括自然人文環境、觀光發展程度、遊憩承載量、社會經濟結構、發展機會)及當地居民(年齡、性別、社經背景居住時間、語言、宗教、文化背景)和政府政策與組織的變數影響，若超過了觀光地區的承載量，就可能受到觀光衝擊(經濟、社會、自然環境三方面)，但透過規劃或管理仍可對衝擊加以控制；觀光衝擊架構如圖2-1(參考.Mathieson Wall，1982)。 2.2衝擊面探討 由上述可知，觀光衝擊可分為經濟面、自然環境及社會面等三方面，分述如後： 2.2.1經濟面： 經濟衝擊最易測量，可具體化、資料較易取得如可具體表現於稅收或工作機會增加上，因此比經濟成本，如噪音、污染等易察覺(Mathieson Wall，1982；李莉莉，2002)。觀光發展所帶來的利益，包括：收入與生活品質的提升、當地經濟改善、就業機會的增加、經濟投資、發展與支出等環境的改善、稅收增加、公共建設與交通運輸的改善、購物機會的增加等；負面影響則為商品及價格的提升獲短缺、土地與房價價格提高，日常消費增加、傳統勞力市場的減少(ApCrompton,1998; 顏宏旭1994；李莉莉,2002)。 2.2.2自然環境面 觀光發展對自然環境有正負面雙方面的影響；正面的衝擊包括自然環境(如國家公園)、歷史建築或博物館等受保護、地區外觀的改善(美化環境)；負面的衝擊則有交通擁擠、過度擁擠感、噪音與垃圾等污染增加(Gartner,1996;李莉莉2002)更有研究者指出觀光對環境的負面衝擊，包括：1.污染，如空氣、水、噪音垃圾等2.農村或農業景觀消失。3.動植物的滅絕。4.景觀區、歷史區或國家博物館區的毀壞。5.擁擠感。6.衝突。7.競爭。(Ap.Crompton.1998;李莉莉2002)。 通常擁擠的人群、對自然資源使用不