《值班部管理制度》.docVIP

《值班部管理制度（原值班职责）》 值班群：168470680 【值班基本要求：】 熟悉QQTalk各项操作； 每天稳定在线时间3小时以上； 有麦可以说话，可以播放背景音乐； 没有其他娱乐性质公会的兼职； 对工作认证负责，积极热情，吃苦耐劳，服从管理； 有良好的沟通能力、应变能力、抗纠结能力； 没有经历的学员可以培训。 【值班排档制度：】 每天12点-24点值班成员根据情况自由报档，由[ˊＳｅｖＥｎ﹏〞筱坏≮值班助理≯]负责； 值班部对于每天上档人员予以记录，作为奖励依据； 值班部可上档人员保证每周7档以上； 各位值班请记清楚自己的档期，请勿迟到、旷档，有突发事情，及时联系部门或者电台管理； 不可以私自换挡，改档。如有需要请联系值班的排班人员。否则一律根据情节轻重进行处理； 值班部上档时马甲为【现场值班】。值班学员（不上档）--实习值班--正式值班（含考核和培训）--值班助理。 【值班例会制度：】 值班部每星期进行一次小会【星期一晚8点】，对本星期出现的问题进行讨论，做出解决方案； 值班组每月进行一次例会【每月30日晚8点】，对上月值班中的情况进行汇报，表现突出者给予奖励，并对下月工作进行规划； 开会有事必须请假，旷会、迟到、早退、在会议中挂尸体一旦发现，一律根据情节轻重进行处理； 【值班其他职责：】 不得以自己权利擅自作出各项事务的决定； 不得滥用职权在电台中提出不合理的要求； 要准确理解自己的职权不得越权管理； 值班人员没权利发放VIP以及会员马甲，或是建频道； 保证固定的在线时间、做好各自职责，做好份内之事； 值班在上档的时候，不得闭群（值班群、冒泡群）； 保证电台节目顺利进行,不得带情绪在直播间进行值班； 不得出现拉帮结派或者勾心斗角的情况，团结一心，一起维护发展值班部； .不得私自退群、脱马甲，否则永不录用； 不可随意更改马甲，值班修改马甲严格按照电台马甲管理条例进行（第一次可向值班管理申请修改马甲，并在行政部进行登记，下一次修改在会员贡献递增633后）； 统一培训及考核时间 【值班请假制度：】 1、请假3天一下，在征得管理同意以后即可； 2、请假3天以上，需向部门管理说明情况，并进行人事资料登记（电台、QQ群马甲一律为：请假值班）； 3、请假1个月以上，需向部门及电台管理说明情况，并进行人事资料登记，得到批准后方视请假生效（电台、QQ群马甲一律为：离职值班）。 【马甲后缀解释：】 值班部长 统一管理整个部门（部长有最终决定权）； 值班副部 统一管理整个部门； 值班主管 协调和处理各种值班部的问题； 值班总监 负责人事和排档； 值班助理 协助部长处理问题（部长任命）； 正是值班 有良好的上档能力和应对处理值班期间问题的能力的成员、负责考核学员过实习资格且可以培训学员的成员； 实习值班 在培训考核过后具有一定的上档能力； 值班学员 刚进入值班部没有培训或者正在培训的。 【频道马甲发放：】 值班部长 主房间管理员（MA） 值班副部 主房间管理员（MA） 值班主管 主房间管理员（MA） 值班总监 主房间管理员（MA） 值班管理 主房间管理员（MA） 值班助理 子房间管理员[直播间（CA1）/值班部（CA1）] 正式值班： 值班考培 子房间管理员[直播间（CA1）/值班部（CA1）] 值班考核 子房间管理员[直播间（CA1）/值班部（CA2）:接待区、考核区、娱乐区] 值班培训 子房间管理员[直播间（CA1）/值班部（CA2）:接待区、培训区、娱乐区] 值班排档 子房间管理员[直播间（CA1）/值班部（CA2）:接待区、排档区、娱乐区] 值班接待 子房间管理员[直播间（CA1）/值班部（CA2）:接待区、娱乐区] 8、实习值班 子房间管理员[直播间（CA1）/值班部（CA2）:娱乐区] 9、值班学员 会员（R） 【值班考核制度：】 考核方式：模拟上档 考核时间：15分钟 考核要求：超过2个大错、超过3个小错、错误总数超过5个 判定不合格 考试题目：随机10个违规行为 另外：链接、QQ、ID等不予以刷屏不能过； 注：值班部管理层具有最终解释权