电子商务与行动商务结合订票模式之研究 以台湾高铁 - 高苑科技大学.pdf

2003資訊管理技術與實務應用發展研討會 電子商務與行動商務結合訂票模式之研究 ─以台灣高鐵為例 The Studyof Reservation Model Combining thee-Commerce and m-Commerce─Taiwan High Speed Rail for Example 魯明德 李若愚 中山科學研究院電子系統研究所 高苑技術學院資訊管理學系 mdlu@.tw royal@.tw Abstract 隨著無線通訊技術的發展，國內通訊市場在 最近五年中，由於市場規模有限，在語音通訊部 The rapid development of network technology results in a new business model of e- commerce. 份 ，競爭已達白熱化。業者為拓展其日漸飽和的 Also with the popularization of wireless 語音通訊市場，而競相投入所謂數據通訊的市場 communication, new products related to the ，推出行動商務(Mobile Commerce)相關的產品。 application of data communication start to grow in 而國內各校碩 、博士論文中 ，目前對行動商務的 the area of mobile commerce. The combination of 議題較少研究，至91 年止，大約三十篇左右。 e-commerce and mobile commerce will be the trend for the future development. However, there are few 縱觀目前各校碩、博士論文 ，對於電子商務 study to discuss about them. In this paper we 及行動商務之研究 ，均從單一角度切入 ，亦即不 propose a combined e-commerce and mobile 是從電子商務著手 ，即是由行動商務切入 ，鮮少 commerce model, and use the exploratory study 將二者結合。然電子商務與行動商務僅是獨立個 method to verify the feasibility. 體 ，井水不犯河水嗎？本研究將建立一個商業模 式(Business Model) ，提供電子商務與行動商務結 Keyword: Electronic commerce 、Mobile 合之可行性方案 。 commerce 、Reservation model 貳、文獻探討 摘要 由於網際網路技術的成熟，使電子商務產生 一、電子商務 多樣化的商業模式，隨著無線通訊技術的發展， 電子商務是近幾年來相當熱門的一個名詞 國內業者競相投入所謂數據通訊的市場 ，推出行 ，簡單的說 ，只要在網際網路上從事的任何商業 動商務相關的產品。雖然二者的結合將會是未來 行為，都可稱之為電子商務。1997 年Kalakota 發展的趨勢，但是各項研究鮮少針對電子商務與 Whinston 認為電子商務的需求，來自於企業和政 行動商務結合進行研究 。本研究利用現有密碼 府內必須對電腦科技做更