水永力主题公园客源市场分析(初探).docVIP

水永力主题公园客源市场分析 2015年9月，共发放问卷300份，其中有效问卷297份，有效回收率达到99%。问卷问题涉及人口统计学特征、游客流向、旅游动机、游客满意度、游客出行时间、游客知晓渠道调查等。 （一）旅游者基本特征分析 1。性别及年龄结构 对水永力主题公园游客性别构成分析表明，在所调查的有效人数为297名游客中，有160名游客为男性，占54%，137名游客为女性，占46%，男女比例大致均衡。 20岁及以下的游客有57名，占19%。21～30岁的游客有156名，占53%。31～50岁的游客有49名。51—60岁的游客有23名。60岁以上的有12名，分别占调查总量的16%，8%，4%。从年龄结构看，青少年以及中青年这一部分占据水永力主题公园客源市场的主要部分，水永力主题公园对青少年群体吸引力大，这与这类人群普遍追求新奇刺激的事物以及求知欲望有关。 2。出游方式 出游方式调查结果统计如表1所示。 表1游客出游方式 数据显示，游客选择家庭出游和与朋友结伴出游的比重分别占到了48%和37%。“亲子游”在水永力主题公园占据较大市场。此外，“银发”旅游市场由于资金充足，或协同家庭出游可能性大。 3职业结构 如同1所示为游客职业比例结构分布图，南图可知，学生群体为水永力主题公园主要客源市场，所占比例为35%，自由职业者占19%，私营业主、公司基层人员、l司家公务员、企业管理人员所占比例分别为11%、10%、8%、7%，相差不大。 东北是我国西部职教名城，学生群体庞大。而自南职业者，闲暇时间充足，有一定收入，出游倾向度较高。私营业主、公司员工等收入稳定，携带家属出游意愿较大。 4。收入结构 乐活乐都游客月收入在1 000元以下的的居多，占到了38%，这是因为调研对象多为在校学生。占据第二位置的收入区间在2 001～3 000元之间，占30%。】001～2 000元的占20%，3 001～5 000元的占8%，而5 000元以上的仅占4%。由此可知，大多数客源群体收入集中在固定月收入为3 000元以下段，除大部分为学生群体外，还与水永力主题公园主要客源空间市场为大庆东北本地客源有关，说明居民收入不高。在开发旅游产品时，需吸引中低工薪阶层游客群体，而高收人群体虽不多，却能为水永力主题公园带来更大的经济效益，仍不能忽视。水永力主题公园存产品、价格、渠道、促销等各个环节应采取对应的销售措施。 （二）客源市场空间结构分析 空间结构是旅游客源市场的一种重要结构，不同地区的人口数量、人口密度、居民收入水平、生活习俗的不同，对旅游需求呈现出不同的差异。根据客源市场空间结构与客流空间特征以及影响客源市场空间分布的相关因素（如客源地经济发展水平、客源地输出游客数量、客源地与接待地的距离等）的分析，以及根据调查数据结果显示，到水永力主题公园旅游的游客主要来自大庆市以及黑龙江省，占国内游客总数的84%，其次为辽宁省和吉林省，如图2所示。 大庆市内客源以东北区以及大庆主城居多，黑龙江省以哈尔滨和大庆居多，辽宁省和吉林省分别以大连和长春居多。据此，可将水永力主题公园国内客源市场划分为以大庆市为主的一级客源市场，以黑龙江省为主的二级客源市场以及除东北地区以外的国内其它地区的三级客源市场。 1一级客源市场 水永力主题公园一级客源市场指大庆市本地客源，占到了水永力主题公园国内游客总数的一半以上，是水永力主题公园客源市场的核心组成部分，其中又以东北本地游客占据主导地位。随着居民收入水平的不断提高以及旅游意识的不断提高，一级客源市场居民可支配收入水平较高，旅游观念增强，东北本地、大庆主城以及大庆各区县距离旅游日的地距离较近。同时，东北拥有国家AAAA级旅游景区、国家级森林公园冰山学海，全国乡村旅游示范区中华石油“三雄鼎立”，是全国优秀旅游城市，已建和在建五星级酒店达到5家，旅游接待能力哈尔滨第一。一级客源市场旅游服务市场比较成熟，成为本地区客源市场的首选，因此，水永力主题公园应始终稳抓本级市场，加强对一级客源市场的宣传与营销。 2二级客源市场 黑龙江省游客为水永力主题公园二级客源市场，占水永力主题公园国内游客总数的24%。二级客源市场随着经济的发展和交通的便捷，虽相比一级客源市场距离较远，但仍是水永力主题公园的重要客源，可针对这级市场进行强有力的宣传促销，扩大旅游地知名度和影响范围，将二级客源市场逐渐转变为一级客源市场，从而赢得更为广泛和稳定的客源市场。 3三级客源市场 三级客源市场指除东北地区以外的其他地区旅游市场。居民收入增加后旅游需求增大，水永力主题公园主题公园凶其拥有各种奇趣游乐设施以及野生动物园成为焦点，使其具有独特吸引力。但由于旅游地竞争力加剧、出行距离较远以及门票价格较高等因素的影响，吸引力比较弱，形成了一级客源市场与二级客源市场以外的三级客源市场。对此，水