公共体育场（馆）行为运营管理系统的建模与仿真方法研究.pdfVIP

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2017-07-26 发布于上海
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公共体育场（馆）行为运营管理系统的建模与仿真方法研究

文章编号：1000—677X(2013)10—0028—07 体育科学 2013年 (第 33卷)第 1O期 CHINA SP0RT SCIENCE VoL33，No．10，28—34，2013 公共体育场 (馆)行为运营管理系统的建模与仿真方法研究 ResearchonM odelingandSimulation M ethod ofthePublicStadiumsBehavior OperationM anagementSystem 陶倩，王子朴 TAO Qian ，WANG Zi—pu 摘要：从系统科学的角度，在 “有限理性人”行为决策的层面上，通过对公共体育场 (馆)行为运营管理系统的研究发现：公共体育场 (馆)行为运营管理系统的构成要素包括供应主体、集成主体、销售主体、保障主体、消费主体。这 5类行为主体通过服务资源的采购决策、集成决策、销售决策和服务过程的保障决策这4种行为决策的相互作用来构建动态的公共体育场 (馆)行为运营管理系统。运用复杂适应系统理论及基于主体的建模方法，研究了公共体育场 (馆)行为运营管理系统仿真模型的结构及理论框架，进一步给出实现该系统仿真模型的建模步骤。通过实例说明公共体育场 (馆)行为运营管理系统仿真模型的构建路径。关键词：体育场；体育馆；行为运营管理；主体；运营管理系统模型；复杂适应系统 Abstract：Thispaperexplorespublicstadiumsbehavioroperation andmanagementfrom anew researchperspective，intheview ofsystem science，basedonthebehaviordecisionlevelof”ra— tionalman”．Theresultshowsthattheelementsofpublicstadium behavioroperationmanage— mentsystem includethe supplyagent，mtegranon agent，sakesagent，supportagent，consumer agent．Thesefivekindsofbehavioragentsbuild thebehavioroperation andmanagementdy— namicsystem throughbehaviordecision—makinginteractionsamongtheserviceresourcepurcha- sing decisions，serviceresources integration decision，serviceresourcesmarketing decisions， serviceprocesssupportdecisions．Accordingly，in thispaper，byusing thecomplex adaptive system theoryandmod