五大中心管理系统的创建与运作.pdfVIP

“五大中心”管理系统的创建与运作 杨春保 (上海汽车股份有限公司汽车齿轮总厂) 【摘要】 文章阐述了“五大中心”管理系统，即费用中心、用户质量管理中心、产品发展中心、市场拓展中 心、人力资源开发中心等为核心的企业整个信息链系统。它借助于计算机平台，以产品、市场、人力资源、成本、质 量为立足点，构筑市场发展需求、适应市场变化要求、建立速度管理的模式，从而实现企业的战略规划。 【主题词】 工业管理 汽车工业 分析 门设置成虚拟经营体，以国际FOB价格作为对标 O 序言 标杆，然后将产品成本对各经营体进行费用分解， 上汽股份汽齿总厂创新的“五大中心”管理 各经营体之间的一切业务往来在费用中心进行结 系统是以企业的发展、远景与领先地位为导向，借 算。如果某经营体经济效益不好或亏损，它就会按 助于计算机技术为支撑平台，以生存挑战、领导能 照企业经营方式尝试，多接业务、剥离不良资产、 力挑战、竞争挑战、发展挑战为其目标，以产品、市 精简人员等形式，从而使部门领导人从生产管理 场、人力资源、成本、质量为立足点，试图摆脱以往 型向经营型转变，并且使产品成本在最初阶段就 的“经验”制胜，转变为战略与管理制胜，从而解 逐步实现向国际FOB价格靠拢。各单位的经营者 决改进管理效率问题，明晰企业未来的发展战略， 通过对各种发生的费用实行事先审核、预先控制， 最终实现“信息超前、速度超前、效果超前”的总 研究和寻找降低成本的多种手段和途径，整合生 目标，以最快的速度完成与国际市场接轨。构筑 产系统的物流，开源节流，降低消耗，在不增加成 “五大中心”管理系统的目标就是跟上市场发展 本的前提下，尽可能扩大生产规模，提高劳动生产 的需求、适应市场变化的要求、建立速度管理的模 率，控制和降低生产成本。 式、实现企业的战略规划。 1．2 市场拓展中心 市场拓展中心是以扩大市场份额为核心的销 1 “五大中心”管理系统主要框架构建 售管理中心，实现以优良品牌为支撑的国际OEM 配套、国内保持汽车行业领先地位的目标。创建市 “五大中心”管理系统主要由费用中心、用户 场拓展中心后引进CRM客户关系管理系统软件， 质量管理中心、产品发展中心、市场拓展中心、人 以大规模发展外贸出口为契机，积极寻求国内外 力资源开发中心等为核心，加上企业其他的各类 好的营销模式，逐步树立良好的企业形象和品牌 经济运行信息，构成企业整个信息链系统。 形象，以此来带动汽车变速器的配套销售。首先走 1．1 费用中心 出集团(上汽集团)内配套的圈子，实现与国内各 费用中心是以成本控制为核心的生产指挥中 大整车厂的配套，然后寻求走出国门，进入国际 心，实现生产成本满足FOB价的目标。当前国内外 OEM配套企业行列。通过对市场、客户和竞争对手 汽车行业专家普遍认为中国的汽车价格比国外要 的基础数据积累分析，寻找和设定明确的产品定 高30％～50％，而其中最主要的原因是零部件价 位和目标客户群，全面塑造产品品牌，利用品牌效 格居高不下。通过建立费用中心将企业内各个部 应打开市场。 收稿日期：2005一10—18 上海汽车2006．02