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图书馆服务信息化发展分析【摘要】 网络环境给图书馆的信息服务带来了巨大的改变,也提出了更高、更新的要求,因此,图书馆应及时的分析用户信息需求的特点,调整服务方式,为用户提供优质的信息服务。文章分析了网络环境下图书馆信息服务的特点以及拓展图书馆信息服务的对策及对其未来的展望。 【关键词】 图书馆 信息 管理 发展 Abstract : Network environment has brou-ght great changes to the library information service, and also puts forward higher and newer demands. This article analyses the features of library information service under the network environment, the development of the information service of the library and its countermeasures of future prospects. 现代信息技术的飞速发展,网络环境的形成使图书馆传统的信息服务受到严峻的挑战,图书馆只有提供与时代发展相适应的现代化信息服务,才能够生存和发展。因此,图书馆应适应新环境的发展需要,拓展信息服务的新领域,以促进图书馆事业的发展。 1.信息服务的特点 1.1 信息服务网络化 。 1.2 服务要求集成化 。 1.3信息需求个性化 。 1.4服务范围社会化 。 1.5服务手段现代化。 现代信息服务的网络化特征明显,计算机在信息服务中发挥了越来越重要的作用,传统的信息服务方式逐渐被方便快捷的计算机、互联网上操作所取代,网络环境下的信息服务突显示了其“无墙化”的特征,读者更多地采取了远程终端访问主机的方式进行信息查询,打破了传统图书馆“面对面”的交流方式,节省了信息服务人员和读者的时间和精力。 1.6服务质量优质化。 图书馆信息服务应具有“广、快、精、准、新”等特点,要以高品质的服务满足社会用户需求。只有这样,才能吸引越来越多的用户。 2. 现代图书馆存在的问题 图书馆的网络建设已初具规模, 但目前图书馆的网络信息服务还存在不少问题,如上网人数少、网络费用高、有用信息少、网络速度慢、软件开发滞后以及版权和收费问题等。更重要的是图书馆自身也存在较多值得改进和变革的地方。 2.1服务理念和服务内容方面 在服务理念上,仍延续了传统图书馆信息服务以文献为中心,将自己所获得的信息按自己的专业理解排放在图书馆的网站上,没有更多的为读者考虑,没有很好地兼顾他们查找和使用的方便、准确与快捷。因此,加快信息资源的数字化建设,充实网络信息服务的内容,是当务之急。 2.2 Web服务 分类是图书馆的强项,但在很多图书馆主页上,这项功能体现不了。各种各样Web服务项目排列杂乱,分类不清晰,服务术语无标准化和规范化,对于同样的服务项目,有时采用了完全不同的术语,而相同的术语有时却代表了完全不同的服务内容,很少考虑用户的需求和使用便利。 3.提高图书馆信息化的对策 3.1图书馆自动化、网络化建设 网络环境下的信息服务,很大程度上依赖于现代化的技术手段。首先,就要实现图书馆内务工作的自动化和网络化管理,工作人员可以实现馆内中外文献资料的采购、编目、检索、流通的自动化,可以开展与其他图书馆联机联合编目,为资源共享、信息交流等工作创造有利条件。其次,建立图书馆现代化网络平台,可以实现图书馆资源在网络上的畅通传输。在这样的系统下可以使一个个单个的图书馆用过有机的结合在一起,形成一个相互补充、相互协作的整体。 3.2提供个性化信息服务 所谓个性化信息服务就是针对每个用户的独特信息需求进行独特的针对性服务。在网络高速发展的今天,用户获取自己所需信息的难度急剧增加,用户不可能仅仅依靠自己的力量从海量信息资源中获取自己所需的有用信息。图书馆作为信息服务业的一个重要组成部分,应在了解用户需求的基础上,采用不同服务方式,提供不同服务内容,为用户提供专题性、特色性的个性化信息服务。如使用个性化网页定制服务、信息主动推送服务、图书馆个性化服务系统等。 3.3利用图书馆网页,开展各种形式的网络化信息服务①通过主页,可以全方位展示图书馆的信息资源和服务功能,还可以通过OPAC(联机公共检索目录系统)以及CALIS(中国高等教育文献保障系统)来获取其它馆的馆藏资源。②网络导航。网络信息繁多庞杂,图书馆工作人员应结合本馆的特点,对用户常用的网络信息和网络站点进行挖掘,并在图书馆网页上按主题、学科对知识进行分类与有效