三网融合推动服务差异化竞争.docVIP

三网融合推动服务差异化竞争日前，2007年固网发展论坛在北京召开。信产部领导、业界专家等纷纷发表了对固网发展的看法和建议。 信产部的领导认为，移动替代效应的增强和单项收费的实行的确给固网的发展带来了前所未有的挑战，然而固网所面临的不仅有挑战，也面临突破传统模式的机遇。多媒体综合信息服务将是固网未来的发展方向。 专家们也认为，固网在宽带、核心网仍具有移动不可替代的优势。埃森哲大中国区副总裁李为冲，更是看到了这个前景背后管理层的问题。他指出，三网融合不仅仅是发放3G牌照就可以一劳永逸的事情。 移动替代固网转型 不管是3G的热炒，还是人们对电信重组的期待和关注，其实都涉及如何令我国的电信行业能够形成合理、有序的竞争，为消费者带来更多的实惠，促进电信技术更上一层楼。 近几年来，移动替代趋势的加强，让传统的固网运营商陷入了业绩的低谷。如何让固网重新焕发活力成了摆在电信业界的一项重要课题。人民邮电社社长季仲华表示：“资费降低、接听免费让移动对固网的替代达到了一个高峰。” 信息产业部的统计数据显示，从2004年到2006年，固定电话和移动电话的ARPU值均呈下降趋势，但固定电话ARPU值的下降幅度要大于移动通信。信产部发布的2007年1~5月通信行业运行状况也显示，固定电话用户仍保持在较低的增长水平。 中国网通集团香港有限公司（0906.HK）2007年第一季度季报显示，中国网通本地电话用户较之去年同期净增长仅为77万户（北方地区），而中国电信股份有限公司（0728.HK）第一季度本地电话用户几项主要指标虽然同比去年略有增长，但是也已经相当微弱。用户增长乏力、固话下降是固网发展面临的最直接的问题。 “从国际上来看，移固比的不平衡是绝对化的。2002年到2006年，在本地时长上，移动网是固网的4到7倍，而且这个趋势将愈加恶化。” 百纳电信咨询高级顾问曾宪敏对记者分析了固网发展所面临的一些问题。他认为，我国电信行业仍然未能形成产业竞争模式，不具备完整的竞争环境，而移动替代的趋势对固话业务造成了分流，此外，固网运营商本身在后来内部管理上也存在很多问题。 曾宪敏认为，向着综合信息和全业务发展是固网发展一个很好的方向，然而不是唯一的方向。根据他为固网运营商所作的调研结果，他认为固网应该抓住大客户、大企业和政府等用户进行业务转型和创新。 网络融合把握优势 李为冲在接受记者专访时也表示，全业务在理论上是一个不错的方向，但做全业务不一定就能做得好。三网融合也不仅仅是发放3G牌照的问题。 曾宪敏也表示，发放3G牌照、让固网拥有移动业务也并非就可以万事大吉。移动不是固网的救命稻草。 李为冲从管理角度对移动网和固网的融合有着更深的思考。一旦进行融合，国内现在的移动运营商，特别是中移动实力非常强大的，固话的运营商在资本支出方面将要承受非常大的压力，而且从目前来看，3G的运营现在缺乏盈利的模式。固话运营商一旦进入这个行业，在很多方面都将面临非常强大的挑战。 他分析认为，在我国移动替代比国外更厉害，移动资费降得比国外更快，从固网运营到全业务运营最大的问题就是后台的技术支撑，移动多年来已经形成了成熟有效的后台盈账系统，可以有效的了解用户的行为特征、价值特征，细分客户群，从而推进新业务。固网要建立这套系统则将非常费时，虽然技术上没什么秘密，然而如何把已经被占据客户收归名下却并不容易。 据记者了解，去年以来，我国的固网运营商纷纷调整自己的定位。中国电信提出，要建造综合信息服务提供商，中国网通提出了宽带通信和多媒体服务提供商的目标，中国联通把打造国际一流的综合通信和信息服务提供商放在了首位。 “即便是全业务时代，固网运营商也要注意避开同质化，要在现有的资源优势上，发展差异化服务。”易观国际电信分析师刘哲表示。在这点上，李为冲认为，固网在于光纤技术。在大流量、视频和频率上，固网被替代的可能性很小。 信息产业部电信管理局副局长鲁阳表示，随着技术的发展，社会需求的变化，目前固网面临着一些困难，但是也有很好的机遇，如果抓住机遇加快发展，固网也一定能够作出更大的贡献。 1