企业内部业绩评价系统的双重行为影响研究.pdfVIP

时代经贸 2008年11_目 第6卷 总121期 企业内部业绩评价系统的双重行为影响研究 赵淑惠 (东北财经大学研究生院 辽宁 大连 116025) 【摘要】 企业内部业绩评价是管理控制过程的重要环节，本质上是一种管理决策行为。以业绩评价的结果为基 础，不同业绩指标通过激励计划向不同层级员工传达不同的行为信息，产生不同的行为影响。本文以双重主体地 位的管理层为研究对象，考察企业内部业绩评价可能对管理层产生的行为影响。 【关键词】 企业 内部业绩评价系统 行为影响 20世纪90年代以后，知识经济的萌生及全球社会经济环境的 营管理的全局负责。经营业绩评价的目的在于进行经营者的聘任 重大变化，使无形资产的重要性不断上升，对企业价值及价值驱动 决策、经营者的报酬计划及公司治理结构的构建 ，是对经营者作为 因素的关注使源于实务的管理会计研究方法倍受理论和实务界的 代理人是否达到委托人的期望 目标的分析(李萍莉等，2000)。 推崇，非财务业绩计量、经济增加值、平衡计分卡、业绩三棱柱等 将董事会和高级管理层次纳入经营者范畴之后，本文将企业 “新”的管理会计技术和方法的应用 ，使综合业绩评价系统的构建 管理者中除经营者之外的其他管理者统称为管理层，主要包括各 研究盛极一时。理论界共识的研究结论表明，综合业绩评价系统 部门或地区的负责人以及部门内的中、基层管理者，其主要职责为 是多个业绩评价指标的集合体，平衡了财务指标与非财务指标、动 负责战略的实施和控制。经营者对管理层的业绩评价即为理论界 因指标与结果指标、客观指标与主观指标等。以评价多样性为特 所称的企业内部管理业绩评价，作为管理控制的重要环节，内部管 征的综合业绩评价系统将对组织 内不同层级的员工行为产生影 理业绩评价主要是指企业经营者对内部经营单位，或较高级管理 响，这种行为反馈将进一步影响个人业绩和组织业绩。本文针对 层对下级管理层战略实施、控制活动的效果和效率的评价。管理 管理控制的主体，即管理层，探讨企业内部业绩评价系统行为影响 层居于企业组织架构的中间层次，是组织内信息沟通和传递的重 的双重影响特征。 要媒介，与经营者和基层员工相比，管理层具有角色特殊性。 1 管理层的界定及角色特殊性 管理层同时拥有评价主体和业绩主体 (评价客体)的双重主体 经营者与管理层是理论研究和实务应用中范围界定比较模糊 身份 ，作为企业经营者的评价客体 ，管理层是代表管理控制效率和 的两个概念。本文通过界定经营者来进一步明确管理层的范围。 效果的管理业绩的主体。从评价客体的角度来说，经营者通过将 根据赵玉洁等(2008)的观点，经营者必须是股东(所有者)聘请的 管理层的管理业绩水平与其激励计划相挂钩，实现对管理层的评 ， 从事决定企业收益的经营活动，具有股东授予的经营权力并接受 价和激励 ，从而引导管理层的管理控制行为。与此同时，管理层承 股东的监督和制约的个体或群体。董事会和董事具有正式的法定 担着对下级或基层员工进行业绩评价的评价主体职责，管理层对 经营权力 ，可以决定企业做什么和怎样做 ，具有名义上的经营职 下级评价的过程在某种意义上说就是其管理控制职能实现的过 能；总经理及其他高级管理者具有实际的经营权 ，直接对企业的经 程。当前的综合业绩评价系统将分别对管理层的业绩主体和评价 营活动和经济效益负责，因此 ，董事以及包括总经理／CEO及其领 主体角色产生不同的行为影响。 导下的相关高级管理团队成员(如副总经理、财务主管、人事主管、 2 企业内部业绩评价系统对管理层业绩行为的影响 运营主管等)在内的高管层共同构成企业的经营层，都是企业的经 2．1 管理层的主要职能 营者。经营者的主要职能在于公司战略的制定和规划，对企业经 企业管理层的主要职能在于进行管理控制。管理控制是管理 让方式、风险程度是不尽相同的，现行准则只是笼统地将两者放在 2006． 一 个框架下进行会计处理，不能将两类资产潜在的风险分别准确 [3] 常勋．财务会计四大难题[M]．上海：立信会计出版社，2006． 地揭示出来。随着资产证券化业务在我 国不断深化发展，我们期 [4] 斯蒂文，L．西瓦兹，李传全