差别化战略成功的关键因素研究.pdfVIP

内蒙古农业大学学报(社会科学版) 2008年第 5期 (第 1O卷 总第 4l期) ]oumalofInnerM：x,％,oliaA 砌h Univ~aslty(ScclalSc~noeEditoin) No．5 2008(VoL10 Sum No．41) 差另Jl化战略成功的关键因素研究 ● 郭永辉 (天津大学管理学院，天津300072) 摘 要：本文试图从竞争战略的角度出发来探讨差别化战略的问题，并进一步讨论差别化战略成功的关键。同时， 结合近来对供应链的重新定位和认识，分析了差别化战略中产品和服务的问题，文章的最后从整体上对差别化战 略进行了思考。 关键词：差别化战略；竞争战略；产品和服务 中图分类号：F223 文献标识码：A 文章编号：1009--4458l2008)05--0114--03 一 、： 认为，差男I}}}-戡咯剧每产品或公司提供的服务差别化，树立起一些 差：另}j化战略理论回顾 ● 全产业范围中具有独特陛的东西。实现差别化战略可以有许多方 随着经济全球化进程的加快，企业的竞争战略运用日益普遍， 式：设计名牌形象、技术 的独特、性能特点、顾客服务、商业网络及 差别化战略的发展更是迅速的拓展到各个行业和领域。伴随着国 其它方面的独特性。最理想的情况是公司在几个方面都有其差别 内企业或功运用差别化，掀起了国内差别化韧究和运用的耔高潮。 化特点。例如联想电脑不仅以其商业网络和优良的产品供应著称， 1．差别化战略产生和发展 而且以其高品质的服务质量享有盛誉。 企业战略理沦的发展可以大致分为三个阶段：6o年代以环境 战略优势 为基点的经典战略阶段；80年代的以 略阶段；9o年代以来的以资源为基础的核 竞争力阶段 。 被顾客觉察的独特性 低成本地位 80年代，企业在日趋激烈的竞争环境中，面临产品、技术与服 全 产 业 羞异化 总成本领先 战 范围 务日趋同质化的形势，倾向于谋求以品牌创造差异化的战略抉择， 略 使得以迈克尔 ·波特为代表的竞争战略思想得到了飞速的发展。 目 标 仅特定 9O年代，以资源为基础的核心竞争力的战略思想蓬勃发展，战略的 细 分 市 目标集聚 使命在于打造企业的杨 竞争优势，而 “品牌战略’’无疑是差别化战 场 略 想的代表。 图1 三种基本战略 2波特教授的战略理论体系和差别化战略 迈克尔 ·波特(h4chaelEPorter)是哈佛大学商学研究院著名 如果差另f 战略成功地实施了，它就成为在—个产业中赢得 教授，是当今世界 5蠡【自影响的管理学家之一。他开创了企业 高水平收益的积极战略，因为它建立起防御阵地对付五种竞争力 竞争战略理论并引发了美国乃至世界的竞争力讨论热潮。 量，虽然其防御的形式与成本