内蒙古职校计算机网络工程课件：第二章 工程项目及项目管理02.pptVIP

三、工程项目团队的组织1.项目团队的定义与要素 项目团队的定义 项目团队的要素 项目团队的定义 项目团队就是一个为实现特定的项目目标而组成的团队。团队成员以任务为焦点相互合作，每个人都将自己的个人才能与精力奉献给了正在做的项目。不同的团队成员扮演不同的角色，但都对整个项目目标的成果做出了贡献 项目团队的要素  团队成员有共同的目标即项目的目标； 团队成员应该乐于一起工作； 团队成员保证达到项目的目标和目的； 项目团队拥有不同专业和经验背景的成员，他们必须全身心投入到共同的工作中去； 团队成员极大地忠诚于该项目，并且对项目经理信任、忠诚、尊敬； 拥有团队成员一致认可并承诺遵循的团队规范； 具有相当程度的团队凝聚力和有效的沟通。 项目团队应具备的要素 (重点) 团队规范 团队凝聚力和有效的沟通 团队规范 团队的价值观中包含了团队具有共同的任务，并且每个人的工作都对整个项目作贡献的思想。团队规范以任务为焦点，重视高效尽责的工作行为，通过制定一系列项目团队成员应共同遵守的规则，制裁效率与质量低下的工作行为或不符合项目团队的规则所规定的其他行为。 团队凝聚力和有效的沟通  当项目团队成员处在一个项目团队中感到他是属于这个团队的，而这个团队与其他的团队是不一样的，这个团队的成功与他自身的成功是息息相关的，这时他就会将自己与团队及其他团队成员紧密联系起来，这就是团队的凝聚力，它是联系团队成员的纽带。 团队将具有不同技能的人集中在一起并相互合作，以保证团队的任务尽可能高效地执行。 在团队成员中进行有效的沟通比单纯消除地位障碍有更大的作用。 希望进行有效团队管理的领导者应首先确保团队成员了解其在项目中要做的部分的相关情况，包括项目是如何进行的，以及为什么会是这样，然后团队成员再开始做工作。 2.项目团队成员与选择 项目团队成员需要具备的特点 项目团队成员的选择 项目团队成员需要具备的特点  项目团队成员具有专业技术技能 项目团队的高级成员必须在政治上敏感 项目团队成员需要很强的以问题为导向的意识 项目团队成员需要有解决问题和决策的技能 项目团队成员需要很强的自信心 项目团队成员需要有人际交往的技能 项目团队成员的选择 组织一支能完成项目目标的团队绝非小事一桩。如果做得好，对团队成员的激励基本上不成问题。 一般来讲，在大型项目中，项目经理在项目团队中会有几个“助理经理”---高级工程师、领域经理、合同管理员、支持服务经理和其他几个能帮助项目经理决定项目所需人力和资源的人。他们还能帮助项目经理管理项目的进度、预算和技术绩效。对于大型项目，这样的协助是必要的，而对于小型项目，项目经理很可能要充当所有这些角色。 3.项目团队的发展过程 首先，两个人相互之间要有好奇感，但要理解对方，消除戒备，让对方了解你。其次，随着相互之间了解的增加，他们可能会认识到对方在观念和价值观上的相同点和不同点，并可能会出现分歧。他们可能会因为是否能继续合作和维持这种关系而焦虑不安。但若能克服困难，继续进行了解，他们就会相互了解得更加深入，一些矛盾、分歧会得到解决，他们会成为不错的朋友。 项目团队发展成长的4个阶段： 项目团队发展成长的4个阶段： 形成阶段 震荡阶段 正规阶段 表现阶段 项目团队成长各阶段团队精神与工作绩效表现 （图） 4.项目团队成员的职责与培养 有成效的项目团队成员 项目团队成员的职责 项目团队成员的培养 有成效的项目团队成员 有成效的团队成员会做好计划、控制并相信他们各自的工作。 有成效的团队成员积极参与并能有效沟通。 有成效的团队成员会尽力创造一个没有争议、积极而又有建设性的项目环境。 团队建设的重点是要让所有成员都认识到，团队中没有自我的概念也没有个人的胜败，如果项目成功了，大家都是赢家。 项目团队成员的职责 项目管理专业人士必须认识到在从事此职业时会影响到社会中所有人的生活质量。因此，对于项目管理专业人士来说，至关重要的一点是按照符合职业道德的方式进行工作，做到遵守项目管理的职业规范，以赢得和保持项目成员、同事、雇员、雇主、客户和公众的信任。职业规范是所有职业的组成因素，按照规范行事能够有助于项目管理专业人士从公众、公司、下属职员及项目组成员各方赢得信任。 项目团队成员的培养 项目经理应该针对项目的需要对团队成员进行专业技术技能方面的培训，也应该对团队成员进行一些项目要求的特殊培训来帮助团队成员的个人发展；项目经理应该给项目团队成员适当的权力，以帮助项目团队成员培养自信心；项目经理应该创造环境工作和沟通的条件，以配合项目团队成员之间形成良好的人际关系和沟通气氛。 5.项目经理的素质与职责 项目经理应具备的素质 项目经理的职责 项目经理应