北青社区传媒OK家客户端的实践探索.pdfVIP

前沿报告【客户端。怎么端】 OK家客户端像“插线板”一样，把各种有用的好用的产品和服务便捷地呈现给 居民，成为串联起上下游产业链的平台和桥梁。 北青社区传媒OK家客户端的实践探索 ●吴鑫赵媛媛 吴鑫 —≯产北京大大小小的生活圈，如何打 度地面对面接触、信任的缺失和服务水 自有项目，历经两年多在社区的深耕， 7 Ij一造围绕社区的新媒体，真正走入 准的不可控这些因素，制约了这些社区 在居民中产生了巨大影响力。 社区，实现线上线下融合，很多互联网 服务“尝鲜者”的发展。 OK家客户端是在北青社区报和社 公司、传媒集团都在摸索。北京青年报 020对社区生活的改变是大势所 区驿站基础上建立的移动互联社区服务 历经两年多时间，通过旗下的北青社区 趋，但离完全改变还有各种障碍需要跨 手机应用平台，是目前北京市最大的专 传媒公司在北京1500个社区低调布局， 越，基本有以下几类：入口太多、用户 为社区定制的移动互联应用程序，注册 推出移动客户端OK家，重点打造社区 难找、用户难留、稀缺资源不来。而对 开放小区超过1500个，2015年3月上线， 综合服务平台。这是北京青年报适应时 于社区居民这一端，面临相同的问题： 目前注册下载量超过40万。 代变化、拥抱移动互联，在媒体融合方 服务是很多，但是很杂，良莠不齐，令 北青社区报、社区驿站和OK家线 面进行大胆探索的新尝试。 人难以抉择。 上服务平台，是北青社区服务大平台的 最近，北青社区传媒的A轮融资顺 社区020服务一方面非常琐碎，交 三驾马车。社区报是宣传推广、组织动 利完成。该笔融资的领投方是国内知名 流过程比较复杂，另一方面又对服务质 员的“急先锋”，社区驿站是与居民接 投资机构，其他看好社区传媒发展的多 量和精细化有很高的要求，没有好的服 触服务、贴近信任的“桥头堡”，OK家 家战略投资方亦参与其中。该笔数千万 务质量监控，很难使居民形成习惯性使 客户端在里面扮演的则是联通社区报、 元的融资，将主要用于OK家客户端的 用。这就要求社区服务类产品做到以下 驿站、居民和第三方生活服务合作伙伴 运营和推广。 几点：居民的信任，面对面的精细化服 的角色。 务，完善的线上发起、沟通、支付和评 帮助OK家客户端落地进入社区， 线下：社区服务类客户端最 价流程。互联网产品想做好社区服务具 迅速为居民熟知的“宣传员”是北青社 大短板 有极高的门槛，而线下环节恰恰是互联 区报。北青社区报在北京青年报现有的 社区服务类客户端最近几年层出不 网企业最大的短板。没有掌控的线下服 品牌影响、优质采编资源基础上，为社 穷，其中不乏大手笔投资，但至今没有 务渠道、无法与居民面对面接触、信任 区量身定做社区报，免费赠阅社区居民。 出现被认为是成功的产品。从总体的发 的缺失和服务水准的不可控等因素，制 截至目前，北青社区报已经覆盖北京东 展趋势看，随着互联网的触角深入到社 约着未来的发展。 西南北28个区域，各个区域均推出相 会服务的各个角落，社区服务成为仅存 应的互动版面，成为特定区域里的第一 社区报+社区驿站+OK家： 的几块没有任何垄断性产品的处女地， 权威媒体。报纸每周发行量超过100万 到达小区最后一公里 而居民对于更方便快捷的社区