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理解分析 ： 下君尽已之能 中君尽人之力 上君尽人之智 领导力的八个素质特征 1、诚信（是建立信任关系的出发点） 2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础) 3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉） 4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段) 5、分享成功与失败（是领导力的结果保证） 6、学习提高（是领导力长远体现的根本） 7、精力和热情（是激发下属的发动机） 8、坚持 （是完成工作目标的基石） 话题讨论： 你如何理解： 时间就是金钱，效率就是生命！ 互动： 领导与管理者的区别？ 三、激励机制： 1、满足机制 2、升华机制 3、压力机制 四、激励的方法： 1、需要激励 2、目标激励 3、奖惩激励 4、竞争激励 沟通 一、沟通的含义和作用 二、沟通的类型： 1、不同媒介形式的沟通 2、不同方向的沟通 3、单向沟通和双向沟通 4、正式沟通和非正式沟通 三、沟通的网络： 链式 轮式 环式 Y式 全通道式 四、沟通障碍及改善 有效沟通的障碍是什么？ 1、信息泛滥　 　 2、时间压力　 3、组织氛围 4、信息过滤 5、缺乏反馈 6、缺乏耐心 克服沟通障碍的办法 1、充分认识沟通的重要性； 2、提高沟通的心理水平； 3、正确地使用语言文字； 4、学会有效倾听； 5、缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的双向沟通； 6、加强平行沟通，促进纵向沟通 。 一、控制工作职能的性质 第五章 控制 管理的控制职能是对组织内部的管理活动及其效果 进行衡量和校正，以确保组织的目标以及为此而拟 定的计划得以实现。 控制原理与过程 一、控制的过程 二、控制的类型 三、有效控制系统 第二节 控制技术与方法 一、预算控制 二、存货和质量控制 三、绩效控制 时滞，从测量信息、传递信息、找出偏差、采取纠正措施到使系统恢复到预定状态，恢复这一过程中的每 个环节都需要时间，这些时间加在一起就构成了系统 的时滞。 二、控制工作的目的作用及重要性 1、控制工作的目的：“维持现状”—急性问题；“打破 现状”—慢性问题；防止问题的发生 2、控制工作的重要性：体现在任何组织、任何活动都 需要进行控制；表现在它在管理的五个职能中所处 的地位及其相互关系上。 第六章 创新 一、创新的内容 创新是在有意义的时空范围率先提出并实践有价值的新观念、新构想。对于企业来说，创新应包括产品创新、技术创新、市场创新、组织创新，管理创新和观念创新等六方面内容。 “专注、极致、口碑、快速”是企业创新推动的法宝。 ---- 小米科技创始人雷军 以创新推动发展，以整合扩大规模，以国际化提升水品！ ----人福科技董事长王学海 二、创新管理 为促进企业发展，必须加强创新管理，这就要求掌握创新的规律了解创新的机制。从企业角度应从以下方面着手： 加强调查研究，利用“双轮”驱动。创新有两个驱动力 市场拉动及科技推动。 加强员工培训、组织创新队伍。创新要依靠人，创新 队伍的建设是企业发展的基础。 提供创新活动的物质条件。创新需要一定的物质条件 包括 充足的资金、必要的情报资料、仪器设备、器 材和辅助人员等。 企业如何促进组织管理创新活动的开展？ ?加强对创新活动过程的组织领导。 ? 宣传鼓励，明确目标，激发动机。 ? 精心计划，精心组织，市场调查--确定研发目标-- 选择研究方案--力量配备--条件准备--活动协调。各环节要计划好，组织好。 ? 发挥内外协作优势，组织技术攻关 ? 通过适度竞争推动创新 ? 开展群众性的创新活动，如合理化建设、TQC小组、 自主管理小组等 ? 普及创新知识，交流创新经验。 如：合理化建议、高效工法、知识创新技法等 创造有利于创新的文化环境。 创新是一项艰苦的劳动，充满风险，因此必须在企业创造有利于创新的文化环境，包括在员工中建立普遍的危机感责任感和荣誉感；建立创新的信念；破除迷信，重视每一个创意；鼓励尝试、容忍失败；从物质和精神方面奖励成功的创新者。 搞好创新成果的推广。这是实现企业创新良性 循环的关键，推广创新成果，企业效益得以提 高，使创新者价值得以实现，使员工得到鼓舞 创新就会在更广阔、更深入的层