职场新人适应不良情况.ppt

護理新人面面觀：成功適應護理職場(一) 主講者：王心潔 自我生涯規劃 自我生涯規劃 沒有目的地的船，永遠遇不上順風。足球選手都知道：要想得分，必須妥善擬定戰術。---美國管理心理學家丹尼斯?魏特利(Denis Waitley) 自我生涯規劃 1.了解自己 （包括了解自我的價值觀、人生 目標、願景、優先順序等，積極思考想要 做的是什麼） 2.了解就業市場 3.選擇職業 4.適度調整生涯規劃的內涵及目標 職場新人適應不良情況 職場新人適應不良情況-1 1.過於理想化 對工作本質認識不清，想法過於天真，因而在工作期待與現實出現落差。抱怨每天都在處理不起眼的雜事。其實，凡事先不要排斥，先學著「耐煩」，並且「同理」。 職場新人適應不良情況-2 2.自我主義 年輕世代普遍較自我主義，但職場講求的是團隊合作，必須先把自我擱在一邊，更不可「我行我素」。 職場新人適應不良情況-3 3.逆境智商差 逆境智商（AQ）代表的是，一個人處於困境或高壓時，是否依然能夠力拚不懈，不輕言退縮放棄，與意志力有關。許多逆境智商不足的新人，稍遇挫折就成為「職場快閃族」。 職場新人適應不良情況-4 4.忽視職場倫理 年輕世代主見較強，這是優點也是缺點。若缺乏良好的溝通技巧，表達得太過直接、坦率，看在主管眼中就變成「沒大沒小」，缺乏職場倫理。 職場新人適應不良情況-5 5.水土不服？職場不是校園 職場新人要變成「適任員工」，首先要趕快拋棄學生的身分，心態歸零，打破成績好＝好學生＝適任員工的迷思。 對職場新人的建議 對職場新人的建議-1 1.主動積極，贏得好感度 企業都愛用「主動積極」的新人。平時工作有不懂的地方，只要主動開口請教，就能減少犯錯機會。 對職場新人的建議-2 2.設定目標，尋找學習標竿 找到自己職場的老師、典範，朝目標邁進 對職場新人的建議-3 3.把心打開，接受不完美 職場很難百分之百盡如人意，不妨用「20∕80」法則來看待，只要一份工作有80％是快樂的，就是「好工作」。此外，也要懂得去接受那「不完美」的20％，盡量在不完美的工作中，找到可以讓自己正向且開心學習的因子。 對職場新人的建議-4 4.具備最佳的身體狀況 ＊要有正常的日常生活作息 ＊不要熬夜 ＊多運動（勞動非運動） ＊不論班別為何，一定要吃飯 要好好照顧病人之前， 一定要先把自己先照顧好 對職場新人的建議-5 5.具備多Q 一定要有『Q』，但絕不可阿Q。 ＊『IQ』(智力商數) ＊『EQ』(情緒商數) ＊『AQ』(逆境商數) 抗壓指數 ＊『CQ』(創意智商) 『了解自己所缺乏的，一一去補強，但非我行我素，且請注意不可：不告而別、不理不睬、凡事不在乎』 對職場新人的建議-6 6.具備關懷 關懷也是一種責任，但個體必須是情願 的，如果個體不情願則不稱為關懷。(Noddings,1984） 運用：同理心、站在對方立場來思考、傾聽、 支持、陪伴、安撫等技巧。 對職場新人的建議-7 7.具備眼低，手快，腳快，腰柔軟的能力 平時多關心病人 要細心且深入看問題 發現問題立即解決 『改掉眼高手低的壞習慣』 對職場新人的建議-8 8.具備「以顧客為中心」的工作理念 以客為尊 顧客至上 視病猶親 對職場新人的建議-9 9.具備主動服務之精神 眼睛所見 認為對的且不失禮節 就放手去做 分享時間 謝謝聆聽 Q and A * * 關懷＝CARING（CARE＋ING） 1.用眼睛看 2.用耳朵聽 3.用雙手協助 4.用心感受 少抱怨 多溝通與互動 打造雙贏職場