终端网点参与下电子商务物流外包的协调策略研究.pdfVIP

管 理 工 程 学 报 V01．29。No．4 JonmalofIndustrial 2015年第4期 Engineering／EngineeringManagement 终端网点参与下电子商务物流外包的协调策略研究 曹 巍，刘 南 (浙江大学管理学院，浙江杭州310058) 搐要：电子商务市场的繁荣凸显了物流运作的重要性。针对电商企业、快递企业和便利店合作的新型物流模式。 在价格和物流服务水平共同影响市场需求的前提下，运用Stackelberg模型分别求解、计算了集中决策、分散决策 以及3种半集中决策情形的变量取值和利润水平，并设计了一种收益共享加成本共担契约来协调系统的订货量和服 务水平决策。结论袁明，“自主建设”式的集中决策是效率最优的选择，但在现实条件的约束下，“自营物流+末端外 包”的半集中决策模式是效率次优、更为理性的做法：对于最为普遍的分散决策模型，契约机制在满足适当条件时 能够实现系统协调，而通过参数取值范围的控制，可同时达成系统的帕累托改进和利润的灵活分配：最后，Sharply 值法可为系统利润分配提供一种相对公平的参照方案。 关键词：电子商务：物流外包：决策协调；收益共享契约：利润分配 中圈分类号：F272．3：F224．32文献标识码：A 文章编号：1004-6062(2015)04-0194．1l DOh 10．13587a．enki．jieem．2015．04．024 O引言 了包含五个要素的多代理框架【7】。王玉勤和胡一波从正向和 电子商务在我国蓬勃发展，崛起了一个万亿级别的网络 逆向物流成本两大方面解剖我国电商物流成本高企的原因， 市场，而物流成为电商供应链必不可少的关键一环。研究表 并提出合理选择物流模式、加强供应链整合等多个建议嘲。 明，良好的物流运作是供应链流程的重要组成，能够促进更 张听在分析零售业态改变和社区服务发展的基础上，总结电 好地服务终端顾客，为营销业绩带来直接且积极的影响[11， 商末端物流与之合作几种可能模式，并提出纵向一体化战略 在电商市场中表现为客户忠诚度的提升【2】。物流能力与电商 的决策路径【9】。但这些研究多是从需求单方出发，使用实证 公司绩效之间存在明确的正向关系，而物流外包未显示出稳 方法对物流外包的发展背景、构建流程和产出成果进行描述 定的作用【3】。因此，电子商务企业应利用多种策略，无论自 【lo】，并从战略层面给予一些定性的管理建议，少有从系统协 建还是外包，全方位地加强物流能力。 调的角度，使用数理模型来定量探究电商物流各参与方之间 近年来，电商企业尝试与便利店、小区物业等末端网点 的决策模式和成员合作。本文将基于上述实务背景，量化对 合作一种新型物流方式，先由快递完成从仓库到网点的干线 比不同合作模式的电商物流运作，引入契约机制解决系统的 运输，然后利用其全天候营业、紧密结合社区生活的特点， 决策协调和收益分配问题。 为消费者提供灵活、方便的自提服务，解决“最后一公里” 传统有关契约协调的研究集中于供应链领域，多以制造 难题。此举具有减少派送成本、提高运作效率、缓解交通拥 商、分销商、零售商之间的协调为研究对象，通过设定重要 堵、增强客户体验、扩大市场规模等意义，．但也因诸多挑战 的机制来避免各自为政，达成系统最优，该机制涉及一个协 而体现出脆弱性：电商、快递、网点的独立定价决策缺乏协 同运作的行动计划和一个分配利益的激励方案【11】。供应链契 调，容易出现类似“双重边际效应”【4】的系统损失：且服务 约包括回购、收益共享、数量弹性等多种类型【12】，考虑物流 水平提高带来的增值收益和增量成本能否公平分配，关系到 服务“交付即耗用”的特性，本文主要使用收益共享契约作 合作的长久与稳定，毕竟在激励不足的情况下，非拥有货源 需求、处于相对弱势的快递企业与终端网点缺乏共同努力的 租行业的应用【l 动机。