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项目人力资源管理 美国佛罗里达国际大学管理学教授加里•德斯勒（Gary Dessler） 说：“许多管理者如总裁、总经理、主管人员、监督人员等之所以进 行了成功的管理，恰恰是因为他们掌握了如何雇佣恰当的人来承担工 作，并对他们进行正确的评价和激励。”确实，在现代社会，特别是 高科技产业快速发展的21世纪，从创造社会财富，促进经济增长和加 强竞争优势等方面看，人力资源已逐渐上升到主要的决定性的地位， 而自然资源越来越退到次要的地位，自然资源和资本的竞争将逐渐为 人力资源的竞争所代替，人力资源成了第一资源，任何一个项目组 织，若无有效的人力资源管理，要实现其项目 目标是根本不可能的，人力资源已成为一个企 业或项目成败的关键决定因素。大多数项目经 理都认为有效地管理人力资源是他们所面临的 最为艰巨的挑战。 一、项目人力资源管理概述 （一）人力资源概述 企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做 工作。同样，在项目管理中，一个项目的实施需要多种资源，从资源属 性角度来看，可包括人力资源、自然资源、资本资源和信息资源，其中 人力资源是最基本、最重要、最具创造性的资源，是影响项目成效的决 定性因素。 而关于人力资源的定义，学术界存在不同的说法。伊凡·伯格 Berg）认为，人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活动、 技能和知识。雷西斯·列科（Rensis Lakere）认为，人力资源是企业人 力结构的生产力和顾客商誉的价值。内贝尔·埃利斯（Nabil Elias）认 为，人力资源是企业内部成员及外部的人，即总经理、雇员及顾客等可 提供潜在服务及有利于企业预期经营活动的总和。也有人认为，人力资 源是指具有脑力劳动或体力劳动的人们的总称。 1 项目人力资源管理 与其他资源相比，人力资源具 上发挥，要更依赖于管理人员的管 有如下特征： 理水平，即能否实现对员工的有效 （1）人力资源是一种可再生 激励，能否达到使整体远大于各个 的生物性资源 部分之和的管理效果。 人力资源以人身为天然载体， （3）人力资源是具有时效性 是一种“活”的资源，并与人的自 的资源 然生理特征相联系。这一特点决定 人力资源的形成、开发、使用 了在人力资源使用过程中需要考虑 都具有时间方面的制约性。从个体 工作环境、工伤风险、时间弹性等 看，作为生物有机体的人，有其生 非经济和非货币因素。 命周期；而作为人力资源的人，能 （2）人力资源在经济活动中 够从事劳动的自然时间又被限定在 是居于主导地位的能动性资源 其生命周期的中间一段，能够从事 人类不同于自然界其他生物之 劳动的不同年龄段（青年、壮年、 处在于人具有目的性、主观能动性 老年）其劳动能力也不尽相同。从 和社会意识。人类的这种自我调控 社会的角度看，在各个年龄组人口 功能使其在从事经济活动时，总是 的数量以及数差之间的联系，特别 处在发起、操纵、控制其他资源的 是“劳动人口与被抚养人口”的比 位置上。亦即它能够根据外部可能 例，存在着时效性问