- 1、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
保健品的客户维护
服务,让我们的业绩更好!专业—;1、顾客是不是忠诚的?(竞争环;售后服务,让我们走的更远!淖盂;通过图片,我们发现:顾客不再购;1、效果引导,让顾客对产品满意;案例1:您感觉产品怎么样?赵阿;个人思考与小组讨论1、赵阿姨为;案例点评1、效果靠引导而非忽悠;个人思考与小组讨论顾客产生以上;(客观效果) (A点) ;想说的100%说出的80%听道;如何降低顾客期望值?A、个人沟;根源二:员工缺乏对效果的价值塑;案例2:阿姨,你可不感冒了啊!;个人思考与小组讨论如果是你,将;案例点评:妙用冰山原理顾客往往;根源三:员工未对抱怨做有效沟通;案例3:我最近感冒住院了!王伯;个人思考与小组讨论如果是你,将;抱怨本质上反映顾客的疑问(给我;1、自信:此处无声胜有声2、先;1、惊慌失措,缺乏自信2、听不;结合实际工作,写下本部分的收获;2、真心服务,让顾客对个人满??;故事:上天堂的销售员讨论:故事;忘记服务的悲哀 你说你过;“过度”服务的悲哀雪天雨天送菜;交易交情深厚情感,源自日积月累;日常服务的一些方法:1、常规服;日常关系,远离销售;情感想深,;结合实际工作,写下本部分的收获;转介——新顾客开发更轻松专业—;改变思维,强化转介认识Joha;顾客转介难的原因剖析 售后服务;个人思考与小组讨论新思维下,转;转介话术设计流程及后续要点以条;对于会销一线的人来讲,手里有十;听到与知道,千里之遥;想到与做;课程结束,祝你成功!Tel :
您可能关注的文档
最近下载
- 信息系统等保安全方案.doc VIP
- 兴业银行信息技术专员岗位笔试选择题附笔试高分技巧.docx VIP
- 化工设计概论与化工制图课件第四章化工设备常用零部件简介.pptx VIP
- 高等教育5化工制图cad化工设备图中焊缝结构的表达.pptx VIP
- 化工设计概论与化工制图课件第七章车间布置设计.pptx VIP
- 新概念英语入门级6-10单元测试卷.pdf VIP
- 化工设计概论与化工制图课件第八章管道设计.pptx VIP
- 化工设计概论与化工制图课件第十章管道布置图.pptx VIP
- 化工制图cad8管道布置图.pptx VIP
- 统编版语文一年级下册2吃水不忘挖井人 课件(共54张PPT).pptx VIP
文档评论(0)