第一章 人力资源规划(三级)1.pptVIP

考试内容所占比例 什么是管理？ 传统定义：对一群人的活动，通过计划、组织、协调、监控等一系列管理功能的发挥，使其完成组织的既定目标。 现代定义：管理就是通过别人把事情办成。 人的管理是一门科学。 什么是人力资源？ 人力资源是指公司人才的素质、知识、技能及工作意愿。 人力资源具有成长性，人才技能是可以提升、改变的 什么是人力资源管理？ 人力资源管理：从企业发展战略、企业内外环境和人性特征出发，以充分发挥人力资源在企业资源系统中的作用为目标，进行人员管理方面的政策制定及实践。 人力资源管理是促使组织人力有效运用的一种管理功能，其目的在于达成组织与个人的目标。 人力资源的“五星级”管理（5P） 本章内容提要 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 什么是人力资源规划 内涵：狭义（人力资源的供需、配置等）、广义（战略+战术） （070538） 期限分类：长期规划（5年以上）、中期计划（1-5年）、短期计划（1年之内）(070594) 规划内容：战略、组织、人员、制度、费用（070539） （071138） （070540） (070595) 地位作用： 1）人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划； 2）人力资源规划具有先导性和战略性，被称为人力资源管理活动的纽带。（080538） 什么是工作岗位分析 概念：分析特定岗位性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、及员工需具备资格条件、制定工作说明书的过程。 内容：分析岗位-分析员工-分析成果，具体：岗位名称、岗位性质、岗位任务、岗位职责、岗位关系、岗位劳动强度及劳动环境、岗位对员工的知识、技能、经验、体格等必备条件的分析 作用（5点）：基石。对人力资源的各个环节都意义重大。 （070541） （071139） （071140） （080594） 工作岗位分析的前提：信息资料 信息的主要来源（要知道各种来源的特点及优缺点） （071195） 1）书面资料 2）任职者报告（无法保证信息本身的客观性与真实性） 3）同事报告 4）直接观察 5）其他 工作岗位分析的成果之一：岗位规范 概念：规范、规则、标准 主要内容：岗位劳动规则（时间、组织、岗位、协作、行为）、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范(070596) （071196） （080595） 结构模式 1）管理岗位知识能力规范 2）管理岗位培训规范 （080539） 3）生产岗位技术业务能力规范（国有企业） 4）生产岗位操作规范 5）其他种类岗位规范 工作岗位分析的成果之二：工作说明书（重点） 概念：岗位信息及人员要求 分类：按对象分岗位、部门、公司 内容：基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能、绩效考评等。 （080596） 岗位规范与工作说明书的区别 工作分析的程序 三个阶段（ 1211简答） 准备阶段：了解情况，建立联系，设计岗位调查方案（0811简答）、规定调查的范围、对象和方法等（0805简答） 调查阶段：根据调查方案，对岗位进行调查研究 总结分析阶段：分析调查结果，撰写工作说明书、岗位规范等 起草和修改工作说明书的具体步骤 岗位调查→起草初稿→组织专家专题研讨→第一稿→第二稿→送审稿→审批稿（企业总经理或负责人） 工作说明书范例（P9-13） 第一节 工作岗位分析与设计 第二单元 工作岗位设计 工作岗位需要设计吗 工作岗位是组织系统的基本单元。 每个工作岗位都应因组织特定目标的完成而存在。 工作岗位作为系统的一部分，其功能的发挥受诸多因素的影响（P14：8个方面的影响因素）。 岗位的形成：一是约定俗成；二是系统设计。 要发挥工作岗位的作用，就要科学精心设计具体岗位，而不是仅凭“约定俗成”或经验。 工作岗位设计的基本原则 三大原则： 1.明确任务目标 2.合理分工协作 3.责权利相对应 因人设岗VS因事设岗 1.设置岗位的基本原则：“因事设岗”。 2.因人设岗的特殊性（人才竞争策略：徐庶进曹营——一言不发）。 具体设置岗位时的注意点： 1.资源配置是否合理，横向、纵向管理是否协调，有没有必要进行组织架构调整或改革； 2.所有岗位的责任和目标是否明确、具体； 3.岗位设置的数目是否符合最低数目要求； 4.各个岗位上下左右的关系是否协调、有效； 5.每个岗位的工作内容是否充实和饱满。 岗位设计改进（重点） 改进的意义：分工与协作的需要，提高工作效率、增加产出的需要，员工生理、心理健康的需要。 改进基本内容（080540） （080541） (070597) 1.工作扩大化和丰富化：防止工作单调、情绪低落（注意二者的区别与联系：前者任务结构，横向与纵向；后者内容，五个方面的要求） 2