物流战略管理(十).pptVIP

第十章 物流战略管理 本章学习目标 正确理解物流战略的含义、特征及内容 了解物流战略制定的环境分析及物流环境的新变化 掌握物流战略进行规划的基本内容 了解物流战略实施的制约因素 掌握物流战略控制的步骤与方法 学习目标 物流的战略地位变化 引例 青岛啤酒公司在迅速完成扩张后，企业战略由以规模为主的“做大做强”相应地转变为以提升核心竞争力为主的“做强做大”。啤酒下线后送达终端市场的速度，即“新鲜度管理”，成为青岛啤酒打造企业核心竞争力的关键要素。新鲜度管理的关键就是企业的物流战略管理。青岛啤酒物流战略管理的成功实施，使企业在物流效率的提升、成本的降低、服务水平的提高等方面成效显著。青岛啤酒运送成本每个月下降了100万元。 第一节 物流战略概述 一、物流战略概念和特征(1)物流战略概念 物流战略（logistics strategy） 是指企业或其它组织为了适应未来环境的变化，谋求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。 (2)物流战略特征 二、物流战略的构成 企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。 第一层：根据顾客服务需求确立战略方向 顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内的整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么，并开发能够满足那些期望的顾客服务战略。顾客服务战略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客服务目标。 第二层：物流系统的结构部分 （1）渠道结构 分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。 按流通环节的多少，可分为直接渠道与间接渠道 。 (2)设施的网络策略 网络策略将解答以下问题： （1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地点的任务将是什么？ （2）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？ （3）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？ （4）应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务？ （5）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返回，或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管理吗？ 第三层：物流战略的职能部分 职能部分的战略考虑涉及以下问题： 我们企业应外包更多的物流活动吗？ 我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ 我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同仓储服务？ 第四层：执行层 执行层，包括支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组织与人员问题。 物流战略与企业战略的关系 企业战略包括物流战略。 物流战略已经成为企业战略重点内容之一，为企业长期发展服务，实施相应的战略举措。 只有理解了公司战略，物流才能形成自己最好的战略。 物流战略规划在许多方面支持着公司的战略规划，增加公司价值。 三、物流战略管理 （一）物流战略管理的定义 物流战略管理（Logistics Strategy Management） 对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。 三、物流战略管理 案例1 西门子（中国）有限公司自动化与驱动集团在中国的业务迅速发展，在货物运输、采购和库存管理中，业务量越来越大，原来采用自主管理加部分外包的模式，而原有的第三方物流公司并不能完全满足西门子的要求，所以必须选择一个战略合作的第三方物流，以便能满足公司的个性化需求和不断发展的要求。 西门子与敦豪丹沙海空运公司签订了无限期的合作协议。在合作前，西门子的仓储、库存及配送均由公司内部自行管理，其各个生产工厂都需要设小型仓库，由员工进行手工管理。在敦豪接管后，引进电子数据交换系统，原来由19个西门子公司才能完成的物流管理工作现在由8名驻上海的敦豪公司员工即可完成。 案例2 上海烟草公司最初自己配送烟草，拥有一定数量的车辆和管理运营人员，但运营成本很高。而上海烟草又掌握着大量的终端客户，这些客户同时需要配送饮料、酒类和副食品等物品，如何降低运营成本，利用已有资源成为上海烟草物流的问题。 上海烟草公司战略性地整合了行业内现有的数千家经营酒、食品、百货等各类物品的网络资源，汇集数千种规格商品，实行统一管理、统一经营、统一配送，实现资源最优化管理。 于是物流中心引进国际先进水平的物流设备，辅以GIS、GPS、WMS、ERP的高度集成，实现信息处理及时、配送流程优化、存取拣选自动化、