如何成为一个有魅力的管理者.ppt

如何做一个 的管理者 ——黄凤 有魅力 形象塑造与魅力展现 形象规划应该涵盖: 理念识别(MI) 行为识别(BI) 视觉识别(VI) 理念识别（MI) 价值观 态度 智慧 行为识别（BI） 声音 表情 姿势 视觉识别（VI） 外观整体造型之呈现 形象塑造与魅力展现 良好的形象（Image）应具备 令人印象深刻的仪表（Impressive） 圆熟的行为（Mature） 迷人的表现（Attractive） 温和优雅的表达（Gentle） 永恒持续的积极态度（Ever-lasting） 自我魅力测验与解析 经营人际关系的对象与效益 家人 ——安内才能攘外 老板 ——升官发财的决策者 同事 ——藉力使力的助益者 部属 ——团队绩效的达成者 客户 ——企业生存的决定者 卓越主管的五大管理功能 规划 ——掌握知己知彼的工作 组织 ——团队合作，建立共识 用人 ——知人善用，适才适所 领导 ——建立共识，赋予责任心与使命感 控制 ——追踪考核，确保绩效 卓越主管应具备的六大管理能力 前瞻力 ——开创未来 洞察力 ——发掘问题 敏感力 ——关怀部属 应变力 ——因应能力 执行力 ——贯彻行动 坚忍力 ——锲而不舍 卓越主管的人性特质 运筹帷幄 ——领导人是劳心而非劳力者 亲身参与 ——领导人是既管又理的人 身先士卒 ——领导人不是主官 有勇有谋 ——领导人是人才而非人手 承上启下 ——领导人是组织内的两面人 负责到底 ——领导人是负责团队绩效 成败之人 领导者特质评估 请仔细思考并写下自己所拥有的利基点 针对上述利基点，如何运用在目前的工作上 请仔细思考并写下自己目前的问题点 针对上述问题点，请提出具体的改善方案 自我魅力测量表 播种收割定律 付出才有获得 你先露出笑容 才能看到笑脸 你先去关心别人 才能博取别人的注意 你先伸出友谊的手 才能得到温暖的援助 建立良好人际关系的具体方法 同理心：将心比心 倾听：专心聆听，使对方得到尊重 回馈：响应传达者的讯息，以确定自己接收无误。 不争辩：抗拒与争论会阻碍人际交流。 接纳：无条件的接受对方，不具论断性。 欣赏：每个人都渴望别人的认同与肯定。 赞美：是使人开朗积极的好方法。 亲和：平易近人的态度，使成功人士具有吸引力。 感激：感恩的心可维系并加强人际关系。 感激伤害你的人， 因为他磨练了你的心志； 感激欺骗你的人， 因为他增进了你的智慧； 感激中伤你的人， 因为他砥砺了你的人格； 感激鞭打你的人， 因为他激发了你的斗志；? 感激遗弃你的人， 因为他教导了你该独立；? 感激绊倒你的人， 因为他强化了你的双腿；? 感激斥责你的人， 因为他提醒了你的缺点；? 感激所有使你坚强的人： 因为他们使你成长……? 谢谢! 晶晶九州幼儿园 黄凤