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第二章 汽车维修企业生产管理 学习目标 （1）车辆维修生产计划的作用 时间上：保证客户的维修车辆按期出厂 企业信誉：提高 人员、设备、场地、资金利用率：提高 过程连续，生产均衡，质量保证 案例 被《时代》杂志选为1990年风云人物的贝佐斯，当时才35岁，他所创办的亚马逊网站却已经成为电子商务的典范。 1993年，贝佐斯在华尔街担任基金经理人时，有一天无意中读到一个数据，那就是网际同路网页浏览人数每年增长了83％。对很多人来说，这个数字不算什么，但对贝佐斯来说，它等于清楚写着“机会”和“美好远景”。他立刻采取行动，辞去华尔街的工作，带着太大，一路从美国东岸开车到西岸，开始拟定事业计划书，并且用移动电话到处募集资金。贝佐斯与4个工作伙伴．在租来的住家车库里，开始建立亚马逊网站。由于贝佐斯对未来趋势有独到的判断，使得亚马逊网站成为一个国际知名、家喻户晓的企业。 要掌握机会，虽然掌握机会要在编制实际计划之前进行，而这样做不是严格地属于编制计划过程的一个组成部分，但是，留意外界环境个和组织内的机会却是编制计划的真正起点。另外，预测在确定计划前提方面也很重要，主管人员可以利用若干资料，来为企业预测那些最影响计划贯彻实施的假设条件。 （2）维修生产计划的分类 按所辖范围：厂维修生产计划、车间维修生产计划、单车或单台总成维修生产计划 按计划时期：年度、季度、月度、周或日维修生产计划 （3）编制维修生产计划 计划是朝向自己的目标而确定的行动路线与步骤。 由于车辆维修是多工种综合作业，所以在编制维修生产计划时，要注意各工种（环节）之间的“动态平衡”，同时遵循以下原则： ①严格遵守维修工艺规程，保证维修质量，不得擅自变更和省略规定的工艺程序； ②压缩车辆维修在厂车日（或在厂车时），尽量妥善安排平行交叉作业； ③充分利用人力、场地、设备设施等资源条件，提高维修生产效率和效益； ④做好生产调度，以应对各种因素（如待料、停电、故障和意外损坏等）对生产计划的影响。 编制生产计划 编制维修生产计划，要根据车辆运输企业提供的车辆维修计划和市场预测，要考虑车辆维修企业的生产能力等因素，经综合平衡后确定。维修生产计划要按照一定的表格形式，有生产指标和作业形式等内容。 2）车辆维修生产能力 维修工时定额的概念 所谓的定额，就是对某一事物规定的数量标准，对某一事物发展过程中的额度。例如．生产或流通领域的材料消耗标准，流动资金的数量，技术设计中的设计标准规范。 在汽车维修生产作业中，定额就是在一定作业条件下，利用科学的方法制定出来的完成质量合格的单位作业量，所必需消耗的人力、物力、机械班次或资金的数量标准。 维修工时定额是汽车维修生产中许多经济技术定额的最重要的一种定额，是在一定生产技术条件下进行维修作业所消耗的劳动时间标准，即具有标准熟练程度的维修人员在标准的维修作业条件下完成某一车型的某一维修项目所需要的工作时间，一般用小时数来表示。 维修工时定额也是汽车维修企业进行经济核算和向用户收费的依据，是维修企业进行成本管理、进行内部业绩考核以及员工激励的基本依据，是维修企业经营管理水平的标志之一。 根据汽车维修作业的类别以及维修工艺要求，汽车维修工时定额包括以下几种： 1．车大修工时定额。它是指对一部汽车完成大修作业所需要的工时限额。汽车大修工时定额应分别按照车辆的类别、车辆型号、并参考车辆厂牌制定。 2．车总成大修工时定额。它是指对汽车某一总成完成大修作业所需的工时限额。汽车总成大修工时定额应按照车辆的类别、车辆型号、并参考车辆厂牌的总成持点制定。 3．车维护工时定额。它是指对一部汽车完成维护作业所需的工时限额。汽车维护工时定额应分别按照车辆的类别、车辆型号、并参考车辆厂牌维护级别标准而制定。 4．汽车小修工时定额。它是指对一部汽车进行每项小修作业所需的工时限额。汽车小修工时定额府分别按照车辆的类别、车辆型号、并参考车辆厂牌的每项具体作业特点而制定。 （4）生产计划的编制 汽车维修企业的生产计划是汽车维修企业中各项生产活动的行动计划，它通常根据市场经营管理部门按月或按周下达的汽车维修合同进行编制。其主要内容包括：所维修车型与台数、维修作业等级和生产进度要求等。 （5）生产计划的实施 在维修作业实施过程中应通过各种方法、手段、分析计划的执行情况，要加强排工调度、维修统计、维修分析、进度检查、发现计划实施中存在的问题，以便及时更正计划的偏差，使它继续指导生产。