会展项目的实施和控制.pptVIP

第五章 会展项目的实施和控制 第一节 会展项目控制目标 一 控制的定义 二 项目控制的基本理论 三 项目控制特点 四 项目控制的类型 五 项目控制目标 一、控制定义 控制：为了保证系统按预期目标运行，对系统的运行状况和输出进行连续的跟踪观测，并将观测结果与预期目标加以比较，如有偏差，及时分析偏差原因并加以纠正的过程。 项目控制：项目管理者根据项目进展的状况，对比原计划找出偏差、分析成因，研究纠偏对策，并实施纠偏措施的全过程。 二、项目控制的基本理论 控制是一定主体为实现一定的目标而采取的一种行为。 控制是按事先拟定的标准和计划进行的。 控制的方法是检查、分析、监督、引导和纠正。 控制是对被控制系统而言的。 控制是动态的。 提倡主动控制，即在偏离发生之前预先分析偏离的可能性，采取预防措施，防止发生偏离。 控制是一个大系统，包括组织、程序、手段、措施、目标和信息等若干个分系统。 三、项目控制特点 具有过程的特点。 项目控制具有多目标控制的特点。 项目控制具有一定的相对性特点。 四、项目控制的类型 控制方式 前馈控制、过程控制、反馈控制 控制内容 进度控制、费用控制、质量控制 五、会展项目控制目标 确保会展项目的成本在预算范围内； 确保会展项目的进度在计划范围内； 确保会展项目的质量达到计划目标。 总之，控制的目标就是要保证会展目的达到预期的目标。 第二节 项目跟踪和信息系统 一 项目跟踪系统概述 二 会展项目管理信息系统概述 一 项目跟踪系统概述 定义：项目跟踪是指项目管理者通过建立完善的项目管理信息系统，在项目实施的全过程对项目进展的有关情况以及影响项目实施的内外部因素进行及时的、连续的、系统的、准确的记录和报告的一系列活动和过程。 基础：项目管理信息系统 根本目的：为项目管理者提供项目计划执行情况的相关信息 基本原则：要保证跟踪的及时性、连续性、系统性和准确性。 工作内容： 其一是对会展项目计划的执行情况进行监督。 其二是对影响会展项目目标实现的内外部诸因素的发展情况和趋势进行测量和预测。 二、会展项目管理信息概述 定义：会展项目管理信息是指参与会展生产过程，能帮助制造产品并能交换的知识，即消息、情况、信号、指令、情报等。 特点： 1. 信息的分散性 2. 使用的共享性 3. 数据的庞杂性 4. 加工的多样性 5．传递的及时性 6. 管理的社会性 分类： 1. 根据信息的内容分类 分为：经济信息和科技信息 2. 根据信息的来源分类 分为：外部信息和内部信息 3. 根据信息的用途分类 分为：决策信息、控制信息和作业信息 处理流程： 信息的收集、输入； 信息的加工、处理、储存； 信息的报告、输出。 第三节 控制系统的设计 一 建立绩效标准 二 实施绩效观察 三 对比实际绩效和标准 四 分析偏差并予以修正 一、建立绩效标准 绩效标准是控制行为实行的依据，是指所期望的业绩水准，它是被管理者用做评估业绩的标准。 会展项目控制标准要求尽量简明、可操作性强，做到具体化、数字化，容易测定、容易执行。 二、实施绩效观察 可以采用正式和非正式的多种形式。 三、对比实际绩效和标准 偏差未出现时 在偏差未出现但征兆已经显露出来时，应及时采取措施，予以扑救，以防止偏差出现或尽量缩小偏差。 偏差已经出现时 在偏差已经出现时，应及时将信息反馈，以便进一步分析原因，采取措施。 四、分析偏差并予以修正 计划本身不合理而产生的偏差 由于外部环境发生重大变化而产生的偏差 由于实际操作者自身原因产生的偏差 第四节 会展项目的调整 一 会展项目变化概述 二 会展项目的调整 三 会展项目变更控制系统 一、会展项目变化概述 会展项目的变化是指对原来确定的会展项目计划基准的偏差，这些偏差包括项目的目标、项目的范围、项目的要求、内外部环境以及项目的质量指标等。 （一）会展项目变化的规律 生命周期：周期越长，变化越多。 组织：组织越科学、越有力越能控制变化 项目经理的素质 业主的要求：会展项目的变化更多的是来源于项目业主的要求。 外部因素 （二）项目变化对会展项目的影响 项目目标 项目生产要素 项目组织 二、会展项目的调整 获得高级管理层对经理努力抵制非必要变更的支持； 会展项目的原始技术规范和范围应该尽可能清楚； 在一些定义非常清楚的阶段，绝不允许进一步的变更，那些对项目成功绝对必要的变更除外； 采取有效的调整措施，即建立变更控制系统。 方法：因果分析（鱼刺图） 用图形技术确定原