质量体系认证各部门各过程控制要点PPT.pdfVIP

国际汽车行业质量管理体系 各部门/各过程控制要点 各部门/各过程控制要点 • 本教材根据 • ISO/TS16949 • 国际汽车质量管理体系 • 标准要求编制 各部门/各过程控制要点 • 一、市场营销部； 八、技术工艺部； • 二、产品研发部； 九、质量管理部； • 三、采购部； 十、设备管理部； • 四、材料贮存； 十一、人力资源部； • 五、生产制造部； 十二、财务部； • 六、车间制造； 十三、文件控制； • 七、产成品贮存； 十四、领导层控制 一、市场营销部： • 1.1了解市场，市场调查，市场开发计划； • 1.2企业、产品在同行业的位置和优劣势对 比调查； • 1.3新市场开发，联系顾客，进行潜在供应 商评审（PSA） • 1.4进行新产品研发合同评审； • 1.5签订新产品研发协议； • 1.6顾客特殊要求的识别和研发时间节点的 确定； 一、市场营销部： • 1.7参入内部产品研发APQP ，代表顾客提出 改进意见； • 1.8研发样品的顾客试装与整改； • 1.9顾客的PPAP和300-400辆份试装认可； • 1.10合同评审、签订供货合同； • 1.11下达生产计划； • 1.12产品按期发运交付； 一、市场营销部： • 1.13按合同及时收回货款； • 1.14产品售后服务，顾客意见、投诉双向反 馈，8D方法； • 1.15顾客财产的管理； • 1.16销售应急计划； • 1.17顾客满意度调查。 二、产品研发部： • 主要运用：研发五大工具（APQP 、 FMEA、PPAP、SPC、MSA） • 2.1一、计划和确定项目 • 2.2市场调研报告 • 2.3可行性分析报告 • 2.4项目确定审批，召开启动会议 • 2.5成立项目小组 • 2.6成立多方论证小组 二、产品研发部： • 2.7顾客要求识别 • 2.8产品技术消化 • 2.9确定研发目标 • 2.10小组可行性承诺 • 2.11初始特殊特性识别 • 2.12质量计划及评审 • 2.13制定项目时间进度表（甘特图） 二、产品研发部： • 2.14提出人员培训计划 • 2.15初始过程流程图 • 2.16初始BOM表 • 2.17初始DFMEA • 2.18初始PFMEA • 2.19初始控制计划 • 2.20阶段评审#1 二、产品研发部： • 2.21二、产品设计和开发 • 2.22DFMEA分析，DFMEA评审 • 2.23数模设计，数模评审、确认数模 • 2.23 图纸设计、确认图纸 • 2.24材料 • 2.25外协件、原材料设计、确认（BOM） • 2.26供方选择及评审 • 2.27外协件定点协议 二、产品研发部： • 2.28供方样件制造 • 2.29供方提供首批样件（带检验报告） • 2.30设备、工装、模具 • 2.31使用设备设计明细表和外包计划 • 2.32工装模具设计 • 2.33工装模具设计评审 • 2.34签订外协制作合同 • 2.35工装模具检验评审验收 二、产品研发部： • 2.36检具 • 2.37检具设计 • 2.38检具设计评审 • 2.39签定检具合同 • 2.40检具厂设计检具 • 2.41检具制造 • 2.42检具评审验收 二、