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[谈沟通_图文] 商务谈判与沟通技巧 谈沟通 .cSPengbo.CoM 蓬 勃范 文网:[谈沟通_图文] 商务谈判与沟通技巧) [谈沟通_图文] 商务谈判与沟通技巧 銆?em鍟嗗姟璋堝垽涓庢矡閫氭妧宸?/em銆嬫槸澶嶆棪澶у鍑虹増绀?010骞?鏈?鏃ュ嚭鐗堢殑鍥句功锛屼綔鑰呮槸娼樿倴鐝忋€傝涔﹂€氳繃澶ч噺绮惧僵鐨勫疄渚嬪垎鏋愶紝绠€鏄庢壖瑕佸湴闃愯堪浜嗗晢鍔¤皥鍒ょ殑鍩烘湰鐞嗚涓庢妧宸э紝璇稿锛氬浣曞嚭浠枫€佸浣曡繕浠枫€佹€庢牱璁銆佹€庢牱绛剧害锛屼互鍙婂浣曞埗瀹氳皥鍒よ鍒掋€佸浣曞仛鍒扮煡宸辩煡褰笺€佸浣曞畨鎺掕绋嬪拰鐜銆佸浣曚娇鐢ㄥ悇绉嶈皥鍒ゆ妧宸р€︹€? 商务谈判与沟通技巧大全 商务谈判与沟通技巧大全 谈判代表要有良好的综合素质， 谈判前应整理好自己的仪容仪表， 穿着要整洁正式、 庄重。 谈判双方接触的第一印象十分重要， 言谈举止要尽可能创造出友好、 轻松的良好谈判气氛。 谈判之初的重要任务是摸清对方的底细， 因此要认真听对方谈话， 细心观察对方举止表情， 并适当给予回应， 这样既可了解对方意图， 又可表现出尊重与礼貌。 谈判的实质性阶段， 主要是报价、 查询、 磋商、 解决矛盾、 处理冷场 商务谈判与推销技巧内容大全 商务谈判中， 无论是基于赢得尽可能大的利益空间的考虑， 还是基于尽量缩小企业损失的目的， 都离不开对谈判技巧的运用。 提及谈判技巧， 许多专家对此已有解读， 在各种网站教程上也能搜到不少相关内容。 作为一个有着多年本土实战经验和跨国公司从业经历、 从事过多种工作、 担任过多家知名企业管理层的职业经理人， 史光起对谈判技巧有基于其个人经验的解读。 如下， 世界工厂网小编与您分享他谈及的商务谈判中的 12 个谈判技巧： 1、 确定谈判态度 在商业活动中面对的谈判对象多种多样， 我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。 我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。 如果谈判对象对企业很重要， 比如长期合作的大客户， 而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要， 那么就可以抱有让步的心态进行谈判， 即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方， 这样对于以后的合作会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要， 而谈判的结果对企业同样重要， 那么就抱持一种友好合作的心态， 尽可能达到双赢， 将双方的矛盾转向第三方， 比如市场区域的划分出现矛盾， 那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场， 扩大区域面积， ， 将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要， 谈判结果对企业也是无足轻重， 可有可无， 那么就可以轻松上阵， 不要把太多精力消耗在这样的谈判上， 甚至可以取消这样的谈判。 如果谈判对象对企业不重要， 但谈判结果对企业非常重要， 那么就以积极竞争的态度参与谈判， 不用考虑谈判对手， 完全以最佳谈判结果为导向。 2、 充分了 解谈判对手 正所谓， 知己知彼， 百战不殆， 在商务谈判中这一点尤为重要， 对对手的了 解越多， 越能把握谈判的主动权， 就好像我们预先知道了招标的底价一样， 自然成本最低， 成功的几率最高。 了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、 心里底线等， 还要了 解对方公司经营情况、 行业情况、 谈判人员的性格、 对方公司的文化、 谈判对手的习惯与禁忌等。 这样便可以避免很多因文化、 生活习惯等方面的矛盾， 对谈判产生额外的障碍。 还有一个非常重要的因素 需要了 解并掌握， 那就是其它竞争对手的情况。 比如， 一场采购谈判， 我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况， 还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况， 这样就可以适时给出相较会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要， 而谈判的结果对企业同样重要， 那么就抱持一种友好合作的心态， 尽可能达到双赢， 将双方的矛盾转向第三方， 比如市场区域的划分出现矛盾， 那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场， 扩大区域面积， ， 将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要， 谈判结果对企业也是无足轻重， 可有可无， 那么就可以轻松上阵， 不要把太多精力消耗在这样的谈判上， 甚至可以取消这样的谈判。 如果谈判对象对企业不重要， 但谈判结果对企业非常重要， 那么就以积极竞争的态度参与谈判， 不用考虑谈判对手， 完全以最佳谈判结果为导向。 2、 充分了 解谈判对手 正所谓， 知己知彼， 百战不殆， 在商务谈判中这一点尤为重要， 对对手的了 解越多， 越能把握谈判的主动权， 就好像我们预先知道了招标的底价一样， 自然成本最低， 成功的几率最高。 了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、 心里底线等， 还要了 解对方公司经营情况、 行业情况、 谈判人员的性