创业陷阱：上门O2O的风险和机遇.pdfVIP

创业陷阱 ：上门O2O的风险和机遇 上门服务目前让处于发展期 ，越来越多的创业者在不断的 疑中仍然前赴后继的进入这个 行业。在创业投资领域 ，上门服务的一个创业理由有如下两个 ：大部分的小区都可以发小 广告 ，只要卡片发过去 ，有优惠 ，就一定会有客户 ，而且服务范围都是日常硬需 ，所以一定 可以 赚到钱 ；未来的财务模型完全看投资人的要求 ，如果保证利润 ，那就专注一个地区深度 运营 ，如果要求品牌 ，那就烧钱做大品牌 ，总之一定可以让投资人获得利益。 这个理由从逻 辑上无懈可击 ，但是为什么大部分的上门O2O都已失败告终 ？为什么极少数的O2O能够不 断在亏本的前提下不断的融资 ？到底上门O2O 的问题何在 ？ 一、懒惰心理的夸大和落地场景的失败 人是懒惰的 ，这句话是心理学家的法宝 ，也是目前创业者和互联网产品经理的内心深度的潜规则 ， 貌似所有的互联网产品都是依存这个“真理”的存在 ， 国内的投资人和创业者大部分都深谙此道 ，也 确实获得了一定程度的成功 ，但是这句话放在O2O在目前为止却得到了几乎全部失败的下场。 人性论与互联网产品的结合必须要有“场景” ，离开场景去谈人性论没有任何的意义。人的懒惰是有 一定的前提 ，而相对的 ，绝对的对判断人们一定在任何场景下都是懒惰的 ，那就成了创业悲剧。“高 手帮”为即将进入创业的高管提供了如下了案例 ： 1. 大厨上门做饭 这个案例在去年非常的火爆 ，已经公开的获得知名投资机构的投融资案例为5家左右 ，很多都是著 名投资人亲自操盘和规划 ，这个场景策划的貌似非常的 合理 ，比如一个对品 有一定要求的消费者 ，想自己吃饭或者请朋友来家吃饭 ，或者是招待亲戚好友等等各种原因下 ，下载一款“大厨A PP” ， 这个A PP就是 LBS的可以直接定位某位星级大厨 ，大厨带着肉菜等食材上门 ，亲自为这位网友进行 烹饪 ，然后交易成功。 在消费升级的大背景下 ，大厨上门成为了媒体不断报道和投资人不断注资的领域 ，而且业内对于解 放星际大厨和大厨本身都有创业的强烈愿望的需求分析和市场研究数据不断的新鲜出炉。 投资人认为 ： 第一 ，大厨上门确实解决了消费者痛点 ，因为请别人吃饭一定要吃好的 ，最为关键的是一定要星 级大厨才有面子 ，虚荣心可以满足 ，朋友和 自己不愿出去的懒惰心可以满足 ，五大人性几乎全部 占满。 第二 ，市场研究的真实数据确实显示 ，大厨们的自主创业的意愿达到了空前的高度 ，大厨大部分 都愿意出 来给人做饭和创业 ，所以这个领域确实是一个需要改变的而且时机已经到来的市场。等等 。 基于如上的判断 ，资深的投资人和投资机构开始注资大厨上门A PP。认为如上两点的保证加之大厨 上门本身的媒体炒作的新闻属性 ，天使投资肯定是有较高的成功率的。但是事实却完全相反。 第一 ：需要大厨上门需求的消费者寥寥无几 实际的消费者调查数据显示 ，请人吃饭还是去饭店为上策 ；大厨上门的“历史场景”案例极少 ，消费 习惯难 以进行延伸演进。人的懒惰心不假 ，但是现实的历史习惯无法打破 ，具有极高的心理门槛和 接受难度。对于从来没有请大厨上门做饭的文化背景下 ，难以接受这个模 式。 分 ：任何A PP ，尤其是与生活消费有关的A PP一定要有“习惯心态” ，这个习惯指的是在类似的领 域有常态的消费习惯和场景 ，如果确实存在 ，推 出A PP才会有人去使用 ，因为这些A PP做的是增值 体验 ，消费者接受程度就不会出现问题。但是“习惯心态”中却难以出现大厨上门 ，即使在上世纪八 十年代 ， 在中国的三四线城市也最多会有饭馆厨师上门送饭的模式 ，但是随时饭店的普及和消费者 习惯的升级 ，这种情况是极为罕见的。 第二 ：市场极为狭窄 ，竞争对手没考虑清楚 竞争对手是谁 ？在投资人注资之前 ，投资机构的GP向LP汇报的时候 ，LP大部分都问了这个尖锐 的问 题。在投融资圈内 ，GP的回答是 ：目前是开拓型市场 ，没有竞争对手。其实完全错了 ，竞争 对手其实是饭店到店O2O ，上门外卖O2O和新鲜食材到家等 ，无论 是请朋友还是满足高大上的个 人餐饮消费升级 ，这三个对手都是无法忽视的 ，而且是致命的。 分 ：网民在选择任何一款A PP和进行决策的时候 ，一定要进行对比分析 ，选择最为容易接受的 模式 ，而竞争对手是最为容易进行对比的范畴 ，在最后 的效果无法衡量的前提下 ，一定会选择最为 容易理解的模式。那就是去饭店或者是订有一定层次的外卖产品 ，还有就是自己根据送上门的食材 和教学说明进行烹饪。 考虑心理没错 ，考虑人性没错 ，但是恰恰人性