晖凡-麦当劳.pptVIP

麥當勞 496k0003 張鏸心 496b0101 林雪婷 496b0102 郭庭芸 496b0103 陳暉凡 關於麥當勞 「麥當勞」是全世界最大的餐飲服務餐廳領導品牌。1995年，世界第一家麥當勞由創 始人Ray A. Kroc在美國芝加哥Elk Grove Village成立，金黃色拱門下的美味漢堡和親 切服務，立刻受到各界人士的歡迎；現在，全球117個以上的國家總計超過32,000家餐廳 每天服務6,000萬名以上的顧客提供超值美味的麥當勞餐飲! 1984年1月28日，台灣麥當勞在台北市民生東路創立第一家餐廳，並以品質、服務、 衛生與價值(Quality、Service、Cleanliness、Value)廣受消費大眾的支持與肯定。近年 台灣麥當勞持續創新餐飲服務的，推出「24小時營業」餐廳、「歡樂送」外送服務、「為 你現做」等服務，並且引進全球美學設計風格餐廳，提供顧客美學風格、美感服務、美味 多元的外食饗宴。 理念與宗旨 Mission使命 有效提升獨特的人才、優勢及多樣化的資產，已成為世界上最佳的 快速餐飲服務餐廳。 Vision願景 確保我們的員工、加盟經營者及供應商皆能反映並代表麥當再世界 各地服務的多元化對象。運用多元社會的各項特性、間容個人 及團體的差異性，已締造一種綜合、互補的優質團隊，提供最 佳的餐廳服務。 麥當勞在各個市場中竟可能對社區生活品質投資。 拓展員工、加盟經營及供應商的機會範圍，讓他們自由地在人力資 本、創意、活力、專業與時間方面投訴成本。 i’m lovin’n it 我就喜歡 i’m lovin’n it 是麥當勞的全新精神，這是一種盡興表現自己，享受生活其中 的一種態度，從現在起只要誰說i’m lovin’n it 就表示他正熱愛、並享受此刻。 穿成這樣大哥哥還是沒有算我便宜一點啊!!! 公益活動 麥當勞兒童慈善基金會與公共電視合作，發表首部關懷遠地就醫重症兒紀錄片「追生命的孩子」。 致力兒童教育、醫療與福利，成立麥當勞兒童慈善基金會 麥當勞兒童慈善基金會與三麗鷗、大都會客運攜手做公益，在「麥當勞叔叔兒童之家」打造台灣首間重症兒童「Hello Kitty活力房」 台灣第一部的「愛心募款巴士」 藝術拼圖方式，合力完成一面具有手牽手意象的愛心牆 「童心協力募發票獻愛心」 「聖誕義賣 愛心市集」 「希望麥麥熊」愛心義賣，由麥當勞四大天王：麥當勞叔叔、漢堡神偷、大鳥姐姐、奶昔大哥，化身超卡哇伊的「希望麥麥熊」公仔，於全台麥當勞餐廳展開愛心義賣活動 兒童醫療服務 「麥當勞叔叔兒童之家」去年服務469個家庭、共計4,785位病童與家庭人次受惠，為每個家庭節省超過1,600萬元以上的生活住宿及交通開銷。「麥當勞叔叔親子套房」去年服務超過1,029個有遠地就醫需求的家庭人次。去年申請入住的病童，以罹患癌症為最主佔37.7%；其次為先天性心臟病18%及罕見疾病12.3%。去年共舉辦12場「活力補給日」，參與的病童及家庭、醫護人員共計513人次。麥當勞叔叔親善拜訪醫院病童在去年共探訪了全省46家醫院。 兒童洗手教育 2010年「一起洗手趣」全台巡迴活動共完成200場，針對國小及幼稚園學童宣導「洗手5時機」「正確洗手5步驟」守護學童健康。13年來麥當勞叔叔拜訪超過一千所小學，足跡遍及台、澎、金、馬各地走透透，接觸超過百萬名學童。 麥當勞是一個全球化社會的現象，每一個現象後面都有 它存在的因素。麥當勞是一個全球化企業，它在世界各地 受到一定的接受與歡迎代表它自有存在的價值。 當然麥當勞的成功，也帶來了一些負面的效應。 連蒼蠅都不碰！麥當勞兒童餐被學者質疑防腐劑放太多 麥當勞叔叔！這真是太神奇了！ 麥當勞(McDonald‘s)的快樂兒童餐竟不 受時間影響，相隔一年拍下的兩張照片， 看起來幾乎完全相同。拍下這些照片的 美國營養學家布魯索(Joann Bruso)說， 這證明麥當勞餐點含有過多防腐劑，並 且對兒童客群來說有害健康。   「炸油」事件網路負面口碑量暴衝　網友等麥當勞給答案  6月11日，消保官原本只是突擊夏日飲料，發現麥當勞土城中央店先是冰塊被驗出生菌數超標490倍，緊接著在6月21日，消保官又抽檢油，麥當勞說天天換，但驗出酸價值卻超過標準12倍！28日，連麵包也被懷疑含有防腐劑帶回化驗，引發各縣市衛生局也開始正視進行稽查。 根據i-buzz的統計資料庫顯示，麥當勞的口碑量變化，從6/21大眾媒體開始報導事件後，首輪危機出現，網路音量就有攀升現象。   薪資過低 遭青年勞動95聯盟抗議  200