贵州耐磨材料产品的营销策略研究以贵州省都匀发电厂钢球厂为例.pdfVIP

4.2都匀钢球厂磨球的市场状况分析21 4.2.1 市场细分及目标客户定位21 4.2.2 磨球市场现状分析22 4.3.都匀钢球厂磨球产品的营销组合分析及优化24 4.3.1 产品策略24 4.3.2 价格策略26 4.3.3 渠道策略27 4.3.4 促销策略28 4.4都匀钢球厂磨球产品的关系营销策略优化29 4.4.1 初级关系营销策略的不足30 4.4.2对客户的关系营销策略优化30 4.4.3.对竞争对手的关系营销策略优化33 4.4.4 对供应商的关系营销策略优化33 � 第五章 都匀钢球厂磨球产品营销策略优化的保证措施35 5.1 采用新工艺、新技术35 5.2 强化服务意识开展服务营销36 5.3 人力资源的培养和激励37 � 第六章 论文总结与展望38 6.1 论文主要结论38 6.2 研究的创新之处38 6.3 对耐磨材料行业产品营销的启示38 6.4 研究的局限性及未来的展望39 � 主要参考文献40 � 致 谢43 � 附 录44 � 原 创 性 声 明45 III 摘 要 耐磨材料行业是直接为建材水泥、冶金、矿山和火力发电工业服务的一个具 有强大生命力的传统行业。现在耐磨材料行业也经历着前所未有的竞争（以耐磨 材料行业中磨球生产企业为例），磨球企业为了争夺市场份额导致采用价格战等 手段进行竞争，影响了我国耐磨材料企业的竞争力及健康发展。 本文在此背景下，研究贵州耐磨材料产品的营销策略，以改变目前存在的不 健康竞争现状。贵州耐磨材料企业大多规模较小，销售人员素质欠缺，文中以贵 州较大的耐磨材料生产企业——贵州省都匀发电厂钢球厂（以下简称都匀钢球 厂）为样本，首先对都匀钢球厂进行市场细分和市场定位，并对它的磨球产品结 合企业自身情况，从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等进行耐磨材料 产品的营销组合优化，又在其原有的初级关系营销的基础上进行全面的关系营销 设计优化，即分别对客户、竞争者、供应商进行关系营销优化，优化后的营销组 合与优化后的关系营销就构成了都匀钢球厂新的市场营销策略。 文中同时也提出营销策略优化后要采取的保证措施:贵州耐磨材料生产企业 除了运用现代市场营销理论去制定营销策略的同时，要从采用新工艺、新技术， 加强对员工的激励与培训，贯彻服务营销理念，提升员工的专业素养，提升企业 的竞争力，最后进行了总结和展望。 关键词：耐磨材料，耐磨材料产品，营销策略 分类号：F203.9 IV Summary Summary SSuummmmaarryy Durable material for building materials industries is directly cement, metallurgy, mine and power station industrial services of a robust conventional industries. the materials industries are now experiencing unprecedented （ durable material to compete in the production enterprises h