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浅析在价值工程项目团队中运用建导法 　　摘要: 价值工程(VE)经常采用项目团队工作方式进行。因此,价值工程成功与项目团队的绩效存在密切关系。团队目标、团队沟通和团队冲突等团队过程因素是影响团队绩效的重要因素,团队目标依靠团队互动达成共识,而团队沟通和团队冲突更是团队互动过程的行为要素,因此团队互动对于项目团队绩效具有重要意义。建导法是一种引导和改善团队互动过程的技术,在价值工程项目团队中运用建导法,可以使项目团队互动取得更好的效果。 　　关键词: 价值工程(VE);项目团队;建导法 　　中图分类号:F270?7文献标识码:A 　　文章编号:1006-4311(2009)11-0065-03 　　 　　0引言 　　 　　价值工程项目团队互动过程的改进,将会带来项目团队有效性的提高,从而提高项目团队的绩效。而建导法作为一种引导团队活动达到最佳效果的参与性领导技术,在价值工程项目团队中加以运用,可以促进项目团队过程,改进团队内部运作。 　　 　　1价值工程与项目团队的概念 　　 　　价值工程(Value Engineering),又称价值管理(Value Management)、价值分析(Value Analysis),它通过对工程项目、生产系统、新产品开发项目、服务运营组织等对象进行功能分析和全寿命成本分析,以独有的多学科团队工作方式和创意流程,优化项目和产品的功能,同时在数十种甚至数百种可能选择中找到最低成本、最高价值的方案。价值工程技术可以广泛地应用于优化工程管理、生产管理、新产品开发、服务管理。价值工程的特色之一,就是多学科团队工作方式。 　　对《财富》500强的调查表明:超过1/3的企业宣称“团队合作”是本企业的核心价值观;100%的企业都曾运用项目团队;87%的公司运用功能团队来完成诸如提高质量等具体任务;47%的公司现在正采用固定的工作团队作为完成工作的基本方法。团队在企业经营中扮演着重要的角色。卡曾巴赫(Katzenbach,1993)指出团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体。项目团队可以定义为由相互承担责任的项目组成员组成的、为实现项目目标而协商和共同工作的组织[1]。 　　项目团队与其他团队相比有着自己的特点。首先项目团队的目标和任务非常明确,项目须在规定时间内达到规定标准以及项目的时间和资源约束条件,在项目开始时都有了比较清楚的界定。其次由于项目具有一次性和独特性的特点,所以项目团队成员流动性比较强,随着老项目结束和新项目开始,项目团队成员又得进行重新组合。另外项目团队倾向于由高技能专业人士组成,是一个不分年龄的专家混合体,团队每个成员可能都是某方面的专家,而对其它方面知道的可能就比较少[2]。 　　由于价值工程项目团队工作方式特点,团队工作是否有效是价值工程项目成功与否的关键因素。 　　 　　2团队互动对于价值工程团队绩效的重要意义 　　 　　根据专家学者对团队绩效影响因素的研究可知团队互动对于团队绩效具有重要意义。卢向南(2004)的研究显示,团队过程包括团队目标、团队沟通和团队冲突是影响项目团队绩效的重要因素。而就团队目标达成共识是通过团队互动和沟通实现的。团队在制定目标及战略规划时,让成员参与决策,取得他们的认同和理解,使团队目标符合成员的价值观,化团队的愿景为个人的愿景,激发成员自发的、长久的献身精神,为实现团队目标与个人发展而奋斗。在价值观共识的指引下,项目团队成员心理相容、相互赏识,项目团队的乘数效应得以发挥,项目团队绩效得到提高。 　　团队沟通是项目团队互动过程的行为要素。由于项目团队横跨各职能部门,项目管理通常采用矩阵式组织形式。其每个成员虽然受双重指挥,然而它的灵活性弥补了这一缺陷。由于项目团队成员多是临时从与项目相关的职能部门抽调出来在项目经理领导下从事项目工作,这就决定了项目团队及项目经理具有临时性特点。因此,项目经理对项目成员没有足够大的权力,上下级之间权力距离较小,项目团队成员之间没有行政隶属关系,项目经理不是依靠权力解决问题,而必须依靠人际技能解决项目执行中出现的问题。成员之间是平等合作关系,对项目问题可以越级沟通,而不是森严的上下级等级关系。项目团队应努力建立起每个团队成员以及整个团队的认同与信任,将团队置于自我之上,为每一位团队成员创造发展机会;优秀的团队成员应主动与其他团队成员及项目经理进行明确及时的沟通,敢于对项目开展过程中存在的问题、项目现行制度、决策提出意见和建议。项目团队成员之间有效互动对建设一个有效的团队非常重要。 　　团队冲突也是团队互动过程的行为要素。整体不等于部分之和,个体优秀不等于团队优秀。由于项目团队成员来自不同的专业、不同的职能部门,背景差异较大,不可避免存在团队成员之