华夏人寿保险股份有限公司社会责任报告.PDFVIP

华夏人寿保险股份有限公司 社会责任报告 一、公司概况 华夏人寿保险股份有限公司是2006年12月由天津港集团公司等多家大中型企业发起， 经中国保监会批准设立的全国性保险公司，注册资本金40亿元，公司注册地在天津。截至 2012年5月底，华夏人寿已有17家分公司、68家中心支公司、235家支公司及营销服务部 （含在筹），覆盖了全国大部分经济发达区域。 华夏人寿主营业务包含人寿保险、健康保险和意外伤害保险等人身保险业务，以专业、 严谨和创新为基础，建立了完善的保险产品体系，为数以百万的客户提供优质的保障和理财 综合解决方案。华夏人寿拥有全国性的机构布局、4007-000-777电话和服 务网络，以多元化的渠道为客户提供了更加高效、快捷和便利保险保障服务；依托强大的后 援系统，为客户响应时间、科学决策能力、风险控制能力等关键环节的提高提供全面、稳定 的技术支撑。同时，华夏人寿倾力于产品创新，率先在国内引入了“重大疾病二次赔付”， 推动了我国重疾险产品的更新换代。 华夏人寿自成立以来，凭借稳健的经营风格、卓越的专业能力、持续的创新发展和优质 的客户服务，获得了广泛的公众认同和社会荣誉，品牌价值稳步提升，已经成为具有品牌影 响力的保险企业。近年来，华夏人寿连续荣膺“世界品牌实验室”评选出的“中国最值得信 赖的十大寿险公司”；先后荣获中国服务最好的保险公司、最具成长性金融机构、最具社会 责任保险品牌、最佳保险服务创新奖以及中国保险业十大自主创新品牌等奖项。 二、企业理念 （一）经营理念：“持续稳健、价值成长” 华夏人寿秉承贯彻经营理念，通过专业化经营培养核心竞争力。 （二）服务理念：“以客户为中心” 华夏人寿以多元化的渠道为客户提供全方位的优质服务，以强大的信息支持系统和集中 的规范管理打造统一的服务后援平台，以丰富和创新的产品为客户提供完善专业的保险保 障。 （三）企业价值观：“立信厚生、尊道致远” 1 诚信理念与寿险行业文化相符，“立信”为其本；“厚生”寓意厚德载物，生生不息，倡 导爱生活、爱生命、为民生。“尊道”谓尊其道，行其事，即尊重企业发展规律，规划未来 经营之路。“致远”指大道行思、取则行远，寓意华夏人寿责任于心，民生于心，必将开创 百年老店。 三、社会责任实践 （一）科学规划公司发展战略 根据华夏人寿中长期战略规划，2011年至2013年是华夏人寿稳步发展期。华夏人寿稳 步发展期的总指导思想是：以科学发展观为统领，强抓机遇，以体制机制创新为手段，效益 和价值增长为目标，强化营销和投资能力建设为核心，优化资源配置，为构建金融服务集团 奠定良好的基础。2011年是华夏人寿进入稳步发展阶段的开局之年，公司围绕价值成长， 持续稳健发展业务，不断提升公司在寿险市场中的地位。 1.完善公司治理结构 自成立以来，公司按照现代企业制度的要求，不断建立健全组织体制和管理机构，设立 了股东大会、董事会、监事会和经营层，在董事会内成立了提名薪酬、审计投资决策、投资 决策三个专业委员会。公司股东大会、董事会、监事会和经营层，权责分明，管理有序，内 部已形成了相互制约的治理结构。公司还将不断完善内控架构与内控机制，建立并进一步完 善一系列内部控制管理制度。 2.增强公司资本实力 华夏人寿2006年12月30日成立时注册资本为4亿元人民币，2009年两次增加注册资 本金，分别为3亿元和7亿元，资本金增至14亿元。2009年11月，增加注册资本金8亿 元，资本金增至22亿元，2011年10月，公司第四次增资18亿方案获得保监会批复，公司 注册资本金达到40亿元人民币，位列寿险行业注册资本金前十位。资本实力的显著增强， 将为华夏人寿“持续稳健，价值成长”提供坚实后盾。 3.加快机构铺设速度 2011年华夏人寿机构布局开始走向全国：1-11月，公司获中国保监会及地方保监局共 批筹88家分支机构，其中：分公司5家（河北、云南、广东、上海、浙江），中公司支20 家，支公司及营销服务部63家。2012年-2014年公司将继续加快步伐，完成全国经营网络 的全面铺设，届时华夏人寿将成为拥有33家分公司、200余家中心支公司、近600家支公 司及营销服务部，覆盖全国大部分地区的寿险公司。