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ＷＷＷ．０４２９ＣＨＥ．ＣＯＭ DD 0429 二手车交易网 互联网公司成功的四个必须 日前，一篇《中搜还有机会吗？》文章，激起IT 业界 很大反响，中搜COO 专门就文章观点作出书面回复，引发 了互联网公司创建战略的讨论。为此，笔者再次从专业角 度，撰文论及互联网公司获得成功的四个战略要点，为诸 多公司作出参考。 要点一：确立竞争对手 ＷＷＷ．０４２９ＣＨＥ．ＣＯＭ DD 0429 二手车交易网 创建互联网公司的第一步，也是最关键的一步，就是 要确立竞争对手。任何企业要建立自己的业务，其生意都 源自从既有行业与竞争中转化而来。汽车的生意从马车转 化而来，飞机的生意从铁路和轮船转化而来，可乐的生意 从酒类饮料转化而来。亚马逊的生意源自传统书店，Google 的生意源自雅虎，百度的生意源自Google，从战略脉络看， 整个商业界都是如此。企业创业的第一步，即是辨认出自 己的生意来源，针对其制定出有效的竞争战略，将生意转 ＷＷＷ．０４２９ＣＨＥ．ＣＯＭ DD 0429 二手车交易网 化为自己的业务。 对于互联网公司来说，竞争对手界定主要有两种，一 是传统的网下业务，二是某项互联网业务的领先公司。第 一类互联网公司，是将传统业务转移到网上，比如网上书 店、网上票务、网上拍卖等等，作为互联网业务的先驱公 司，它们明确的对手就是同类网下业务。比如亚马逊，它 的竞争对手就是巴诺书店，它要把巴诺的网下生意转化过 来。第二类互联网公司，从事的业务是互联网特有的，像 ＷＷＷ．０４２９ＣＨＥ．ＣＯＭ DD 0429 二手车交易网 网上有哪些信誉好的足球投注网站。开创这些业务的公司一样要找到对手，那就是 某些先行的互联网公司。比如Google，它的竞争对手就是 雅虎，它要将原本是综合门户的用户争取过来，使用专业 有哪些信誉好的足球投注网站引擎。对于许多后起加入某项互联网业务的公司而言， 它们的竞争对手就是同行领导者。比如谁要开创第二家网 上书店，亚马逊就是它的竞争对手，要创建百度，就是建 立起一个与Google 相对立的中文有哪些信誉好的足球投注网站引擎。 缺乏明确的竞争对手界定，意味着生意来源不明，商 ＷＷＷ．０４２９ＣＨＥ．ＣＯＭ DD 0429 二手车交易网 业模式不清。像中搜，原本是一家互联网有哪些信誉好的足球投注网站公司，但主 要产品网络猪却被塑造为综合性的 “个性化信息门户”， 它的竞争对手既可能是Google 或百度，又可能是传统门户 网站，还可能是提供专业服务的各类网站。其结果，是无 法针对谁制定出有效的竞争战略，不能有效地实现生意转 化，为自己赢得顾客。表面看来，什么用户都可以使用中 搜，实际却是没有特定的用户属于中搜。 要点二：利用分化，进入心智 ＷＷＷ．０４２９ＣＨＥ．ＣＯＭ DD 0429 二手车交易网 从战略脉络上讲，一个公司是从竞争对手那里获得生 意转化，但事实上并不一定就是抢走了竞争对手手中的生 意，有时是创造了新的生意。就像电视媒体并没有取代报 纸和广播，但它通过与文字、声音媒体的对比，建立起了 影像媒体的认知，从而赢得了顾客。也就是说，所谓生意 的转化，实质上是将顾客对先行竞争对手的认知，转化为 对新品牌的关注和认同，使后者迅速进入顾客心智，成为 消费或应用选择。一旦进入顾客心智而被选择，我们就可 ＷＷＷ．０４２９ＣＨＥ．ＣＯＭ DD 0429 二手车交易网 以说公司拥有了顾客，得到了生意。 生意的战场就在顾客心智之中，一个公司的品牌不能 跻身顾客心智而被选择使用，就谈不上成功。举例来说， 互联网上的门户网站数之不尽，但只有雅虎、MSN、新浪等 少数进入了顾客心智；易趣、淘宝等网上拍卖网站大打出 手，目的是为了能在顾客心智占牢一席之地。同样，有哪些信誉好的足球投注网站 引擎成百上千，要想获得成功，就必须成为用户心智中 Google、百度之外的另一个选择。 ＷＷＷ．０４２９ＣＨＥ．ＣＯＭ DD 0429 二手车交易网 分化是商业发展的趋势，将先行竞争对手视作综合传 统者，标榜自己是分化出的新一代，将有效地借助先行者 实现认知转化，是互联网品牌进入顾客心智的唯一方法。 Google 是因为把有哪些信誉好的足球投注网站引擎从门户网站中分化出来，所以进 入了顾客心智；在人们心智中，百度是中文有哪些信誉好的足球投注网站引擎，从 Google 分化而来；盛大专做网络游戏，从门户分化出来， 有别新浪。在商业中，分化是持续不断的过程，细分后的 品类成长到一定规模，又将再次分化。比如网络游戏中的 ＷＷＷ．０４２９ＣＨＥ．ＣＯＭ DD 0429 二手车交易网 3D 游戏、休闲游戏都可能是分化的方向，又比如搜