考试必备 第一章 电子商务概述.pptVIP

简单电子商务情景 情景 1-----生日礼物 一位母亲通过 INTERNET 查看了十几个在线鲜花供应商后，选择了喜爱的一家，订了一束鲜花送给她的儿子，作为生日礼物，她还告诉供应商她儿子的生日。她的儿子此时正在地球的另一端讲学。生日的前一天，她的儿子收到了这位供应商送来的母亲给他的礼物。 情景 2----摇摆舞曲 一位青少年听说他最喜欢的一位音乐家新近出版了一份专集。他从网上连到一家电子音乐商店，下载并收听了几秒钟这份专集，他非常喜欢，于是就从网上订了一盘 CD，第二天就收到了。 简单电子商务情景 情景 3-----定票 一对夫妇正在制订度假计划，他们从网上找到一家旅行社。通过一种交互式的系统，这对夫妇查看了他们要去的地方的航班时间，其中有多种选择方案。几分钟后，他们选择了一个行程并预订了机票。第二天他们就收到了机票。 情景 4----订餐 一天晚上，一个科研小组已经工作很晚了，他们准备从网上预定食物。于是，他们从网上找到了一家当地的送餐公司，然后查看了几家餐厅的网上菜单，从中预订了几种食物。一个小时之内，他们就吃到了所订的食物。（这里当然是指来自多家餐厅的食物） 简单电子商务情景 情景 5----新闻消息 一位美国公司的管理人员正在中国出差，他想看《纽约时报》。于是他通过计算机连到了《纽约时报》的网址上，下载了他要看的那一天的报纸（包括连字游戏）。 情景 6-----梦想成真 一位刚毕业的大学生找到了一份高薪的工作，他做梦都想买一辆跑车。于是，他上网发现了一个提供汽车销售信息的虚拟企业，它所提供的信息包括汽车的性能、型号、出厂年份、价格、汽车的照片、汽车销售商的地址。他花了一些时间查看这些信息后，最终选择了他最满意的一辆跑车---梦想变成了现实。 思考与讨论 谈谈你对电子商务的理解？ 第一节 传统商务与电子商务 传统商务活动的发展历史 易货交易 货币式交换 现代商业 柜台式售货 开架与自选 电视与电话购物 电子购物 交易前的准备 贸易磋商过程 合同与执行 支付与清算 售后事项 1839年电报?电话?传真?网络 优势 1.对企业来说，提高经营效率，降低经营成本 2.对消费者来说，提供了更多的选择，增加了购买机会 3.给整个社会带来巨大影响 劣势 1.受传统消费习惯的约束 2.投资收益难以确定 3.电子商务法律、法规尚不健全 适合不同商务活动的业务流程 第二节 电子商务的定义及分类 欧洲经济委员会的定义 电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。 联合国国际贸易法委员会的定义 1996年12月16日联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）通过了《电子商业示范法》。 《电子商业示范法》中提出“电子商业”概念。 “电子商业”是指经由电子手段、光学手段或类似手段，（这些手段包括但不限于电子数据交换（EDI） 、电子邮件、电报、电传或传真）所从事的契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。 经济合作与发展组织（OECD）的定义 作为一个通用的定义，“ 电子商务”应包括两个方面：一是交易活动或形式，二是能够使交易活动进行的通讯设施。 交易活动或形式所涵盖的范围可以是广义的，也可以是狭义的：前者包括大部分不同层次的商务活动，如工程设计、商务、交通、市场、广告、信息服务、结算、政府采购、保健、教育等；后者仅仅包括通过电子化实现的零售或配送等。 IT企业给出的定义 电子商务是利用 Internet网络进行的商务交易。 ----- SUN公司 电子商务是一个以Internet/Intranet网络为构架，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。 ----- COMPAQ公司 对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。（见图1） 思考： 1、 “现代信息技术”与“商务”在电子商务中各扮演 怎样的角色？ 思考： 电子商务较为严格的定义 在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的过程。 企业与消费者之间的电子商务， 即Business to Consumer（BtoC）电子商务。 企业与企业之间的电子商务