咨询顾问的发展与成长课件1.pptVIP

咨询顾问的发展与成长 培训的目的 发展与成长认知——理论模型1 发展与成长认知——理论模型2 发展与成长认知——认知方法 发展与成长认知——应对策略 咨询顾问阶梯、专业、能力的方向与目标界定 能力界定——方法1：OBR法 咨询顾问能力标准——解决问题能力 咨询顾问能力标准——管理能力与沟通能力 咨询顾问能力标准——团队合作与客户关系 能力界定——方法2：系统-冰山模型 能力界定——方法3：标杆法 如何行动？ 与人互动——哪些类型的人员进行互动 与人互动——建立有效的人际网络 与人互动——拥有有效的人际互动技能 与物互动——形成自己的信息和知识收集渠道 与物互动——迅速获取有效的信息和知识，并能够归纳整理 与己互动 实际操练——操练方面 实际操练——操练需要时间 * * 让上帝赐于我智慧去分辨那些是可以改变，那些是不可以改变的现实；让上帝赐于我勇气去改变我可以改变的现实；让上帝赐于我宁静接受那些我不能改变的现实。 －丹尼尔（神学家） 是一个过滤系统，你会选择一些东西进去，而过滤掉一些东西进去；关键是你的选择与过滤合理吗？你漏掉重要的内容没有？——要求要开放 是一个转换系统，你会结合系统内现有的东西并创造一些东西出来；关键是你如何结合和创造？你创造的东西有用吗？——要求要反思 是一个矛盾系统，本我、自我、超我的矛盾；价值观、知识、技能的不一致性 是一个逐渐成熟的系统，随着年龄的增加，系统内部的价值观、技能和知识也逐渐丰满起来；这个逐渐成熟的系统，一方面帮助你更好的选择、过滤和转换，另一个方面，你的自我防卫也越来越强 判断系统的能力： 首先是从输出来看，你输出多少东西？你输出的东西有用吗？你输出的速度多快？你输出的东西有用程度和速度是自己的判断还是别人的判断？ 其次是从输入来看，你输入多少东西？你输入的东西是有用的吗？你输入的速度多快？输入那么多东西有多少沉淀下来了？多少遗忘掉了？ 再次次是从转换来看，转换能力如何？输入的是草，输出的是奶？还是输入的是草，输出的也是草？转换的系统结构能力如何？高度如何？穿透力如何？深度如何？ 第四是从深层来看，确定你输入、输出、转换的关键是你的价值观、技能和知识。你了解你的价值观与心态吗，你了解他们是如何影响你的输入、输出和转换吗？你了解你自身的技能吗，他们又是如何影响输入、输出和转换的？你的知识呐？ 输入的判断： 理解深度： 读：理解字面意思——理解是什么，并能用自己的语言来表达，甚至可以举例出来——能够分析对方意思的优缺点——能够基于对方的意思构建一个更好的架构或是融入到新的系统中 说：很难清晰表达一个复杂的观点——能够清晰地表达自己的观点——能仅扣对方需求（说到点子上），清晰传达自己的观点，并给对方留下深刻印象——能力富有影响力和感染力的表达自己的观点，影响了对方的所思、所动 听：能够听明白对方在说什么——能够系统把握对方在说什么，并能把握住关键所在——能够听出弦外之音——能够听出对方的动机、目的和意图 写：能够写出自己所表达的意思——能有系统有结构清晰的写出东西，让人一目了然——能根据阅读对象不同，富有结构和逻辑地清晰写出自己所表达的内容，让对方一目了然，并给阅读者留下深刻印象——能够给阅读者的阅读过程带来愉悦，并能影响对方 思：根据对象的不同，思考力展现的层次也不同。思考与分析具有一定的关系，并受到自身认识程度和熟悉对象程度的影响。 对于一个新事物或新问题：能够迅速了解事物或问题的概貌和大致属性——能够清晰事物或问题的属性，并能力进行有条理有结构的分析——能够对事物或问题的结构、实质具有一定的认识，并能够认清出此事物内部或问题内部各要素之间的关系以及事物、问题与其它事物、问题之间的关系——能够迅速把握新事物或新问题的关键，富有一定的高度和穿透力，洞悉事物的原理或问题背后的东西 价值观与心态：认为值不值？意识到没意识到？主动与被动？ Copyright ? by BESON Consulting, All rights reserved Copyright ? by BESON Consulting, All rights reserved Consulting skills 一、通常情况下，如何认识环境和自己二、在咨询公司如何为自己确定合适的目标三、在咨询公司如何行动达到自己的目标 希望在以下三个方面能启发大家有所思、有所悟、有所行动 一、发展与成长认知 二、发展与成长目标 三、发展与成长行动 球局理论模型 吸进 吐出 转换 1、与人互动 2、与物互动 3、与已互动 1、所说 3、所写 2、所做 系统-冰山模型 知识 特定领域的专业知识 技能 执行各类任务的能力 社会角色 social