2014旅游对口高考班期中考试试卷(导游业务和前厅服务与管理合卷100分制).docVIP

岳阳市第一职业中专期中考试试卷 科目：《导游业务》《》 试卷总分：100分考试时间：90分钟 考生姓名________ 班次________ 得分________ 单项选择题：每题分，共0分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 1、旅行社责任保险的保险期限为（） A四年B三年C两年D一年 、（）5月14日，国务院正式颁发了《导游人员管理条例》。 A 1998年B1999年C2002年D1996年 、取得高级导游员资格（）年以上的导游员，经考核合格后可晋升为特级导游员 A 二B 五C 四 D 一 、临时导游证的有效期限最长不超过（） A 3个月 B3年C1个月D15天 、外国旅游者若想去不对外开放的地区旅游，必须事先向所在的县公安局申请（），获得批准后才可以前往。 A 护照B 签证C 通行证 D 旅行证 、游客抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪入住登记手续，请分发住房卡。 A地陪B 全陪C 领队D 团员 、世界上第一次有商业性导游陪同旅游团是在（）年。 A 1841 B 1845 C 1846 D 1851 、一名成人携一名11周岁儿童和两名未满两周岁婴儿购买票价为1000元人民币的机票，总共需支付机票费用＿＿＿元。 A、1300 B、1700 C、2100 D、2600 、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程 是（）的职权。 全陪B 领队C 地陪D 游客 、中国银行在收兑旅行支票时收取（）的贴息。 A.5.7% B.5.7‰C.7.5‰ D.7.5% 11、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（） A货币、珠宝、尖刀、贵重衣服B珍珠、金银首饰、录象带、化妆品 C录象带、衣服、食品、化妆品 D存款单、现金、食品、录象带 、英国游客在中国旅游时，不慎遗失护照，需到（）申请补办新护照。 A英国驻华使、领馆B中国驻英使、领馆C当地公安局D中国旅行社 1、“doorman”指的是（）。 A、门童B、行李员C、问讯员D、接待员 、判断题（每题2分，共20分） （ ）1、依据《旅行社条例》的规定，导游服务是指取得导游证的导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。 （ ）2、 （ ）3、（ ）4、（ ）5、仪容仪表对导游人员来说是很重要的，所以导游必须打扮得很时尚、新潮。 （ ）6、在旅游团离开饭店前往下一站后，有游客反映把贵重物品落在了饭店，作为导游这时候能做的只能是安慰游客。 （ ）7、（ ）8、与父母一起随团旅游的3岁儿童收取成人标准的60%的团费。 （ ）9、将叫早时间通知饭店总服务台，领队办理叫早手续。 （ ）10、、简答题 1.导游人员的概念（分） 团队用餐时有部分游客要求换餐作为导游你如何处理？（6分） 前厅部工作的重要性，主要体现在哪些方面？ 4.如何处理保险箱钥匙遗失？ 四、