世联2011年长沙金地·三千府蓄客方案.pptVIP

PART1 总体部署 荣尚荟 目标 节点排布 PART1 总体部署 荣尚荟 目标 节点排布 7月20日客户访谈启动 PART2 蓄客详解 目标客户 第三阶段 整合世联平台资源 蓄客目标：诚意客户150批 高端客户资源拓展：利用世联豪宅资源没建立系统有效地客户挖掘计划 第一步：针对世联平台豪宅客户资源发送短信 第二步：针对世联平台资源客户进行电话回访 电话CALL客：您好，这里是华南区顶级别墅—金地，世联小×为您服务。项目位于大河西先导区和未来中央别墅区交汇处，拥有观音岩水库、五座原生态山体和龙湖高尔夫景观，项目即将推出首期别墅，南中国最顶级自然资产别墅。不知道您有没有意向？ 第三步：针对回访后的有效客户分批邀约客户参加主题私宴 PART3 相关配合 物料配合 推广配合 相关内容： 金地品牌历届获奖内容 金地历届成功项目展示 金地品牌物业展示 金地未来规划与和核心理念展示 金地品牌、项目概念楼书：一本介绍金地品牌及项目红线外价值的概念楼书 金地·三千府蓄客方案 世联金地三千府项目组 2011.06.12 PART2 蓄客详解 目标客户 阶段详解 PART3 相关配合 物料配合 推广配合 目录 前言 整个蓄客以圈层组织荣尚荟为主线，搭配资源标签：高尔夫的产品派送，贯穿整个蓄客阶段 荣尚荟启动 荣尚荟 客户建立联系的工具 客户维系的工具 客户分类的工具 启动荣尚荟，作为吸客、客户升级的工具，及利用会员招募启动判断客户诚意度；搭建客户圈层平台，组织相关圈层活动维护客户，并进行客户升级 PART1 总体部署 荣尚荟 目标 节点排布 7中-9月底 9-11月 11-开盘前 开盘后 意向客户登记 荣尚荟启动 会员升级 成交会员维护 荣尚荟会员组织节点铺排 初步与客户建立联系，并收集意向客户的详细信息 配合起势活动，建立会员组织，判断客户意向度，搭建客户维系平台 开盘前利用交纳意向金进一步判断客户意向度；给与相应优惠建立客户交流机会 对成交会员长期进行维系，增强其品牌忠诚度，以促进后续老带新 高尔夫的产品派送，贯穿整个荣尚荟会员各个阶段，意向独栋的升级会员可获赠送价值26.8万元的龙湖高尔夫会籍（可抵房款，须购房后方可兑现） 筹备阶段 客户资源梳理、荣尚荟的前期准备（各类登记、申请表等物料准备） 6-7月中 诚意客户登记 　 　 5 　 资金到位 5 　 　 4 　 接受推出时间 4 　 关注价位　 3 　 关注价位 3 　 暂时未确定希望购买 2 　 希望购买本项目(有其他对比楼盘) 2 ? 1 　 会员转化率》10% 1 备注 D 　 备注 C 客户类型 非必备 资金到位 8 非必备 资金到位 8 主动致电询问项目进展 7 　 多次主动致电询问项目进展 7 接受推出时间 6 　 接受推出时间 6 有意向位置及面积 5 　 有意向位置及面积 5 　 关注价位 4 　 可以接受报价 4 家人意见统一 3 　 家人意见统一 3 　 比较项目0-2(其他对比楼盘少) 2 　 只购买本项目(无其他对比楼盘) 2 　 会员转化率》20% 1 　 会员转化率》30% 1 备注 B 　 备注 A 客户类型 1、目的：初步与客户建立联系，并收集意向客户的详细信息登记 2、时间：7月初至9月底客户访谈 3、客户分类：根据客户诚意度分为A、B、C、D类 荣尚荟招募 1、目的：利用会员招募启动判断客户诚意度；搭建客户圈层平台，组织相关圈层活动维护客户 2、时间：9月初荣尚荟启动 3、入会条件及相关权益：①、入会条件；②、 会员享受权益 4、识别标签：入会会员发予银卡 1 2 入会条件 享受权益 指定银行存取20万元两个月定期存款； 出示申请人本人身份证； 填写《金地三千府荣尚荟会员申请书》 获得金地三千府选房（定房）的权利； 务须经过预约即可享受现场一对一服务的权利； 优先获取项目相关资料； 优先通知项目必威体育精装版动态信息； 获得参与湖南金地房地产开发有限公司为金地三千府荣尚荟尊贵客户准备的专属活动资格； 会员权益享受时间：仅限成功申请为会员之日起至公开选房当天。 荣尚荟会员升级 1、目的：利用交纳诚意金进一步判断客户诚意度；给与相应优惠建立客户交流机会 2、时间：10月初启动第一次升级，11月底启动第二次会员升级 3、升级条件及相关权益：①、升级条件；②、 会员享受权益 4、识别标签：升级成功客户发予金卡 1 2 升级条件 享受权益 交纳会员升级的诚意金20万元； 出示申请人本人身份证； 填写《金地三千府荣尚荟会员升级申请书》 购房优惠（20万元抵30万元）：如成功选购金地三千府第一期住宅物业，诚意金贰拾万元自动转为购房定金，并享受购买物业折前总价减拾万元的优惠，截至日期为公开选房当天务须经过