福建联通重入网专题阶段性汇报.ppt

* * * * * * * * * * * 重入网用户套餐变更分析 在重入网用户中，有89%的用户更换了套餐。因此资费是吸引用户重入网的主要因素。 如意通2006贺岁卡套餐、如意通吉祥卡、如意通乡情卡、如意通大众卡等对存量的市场冲击较大，吸引了大量的其它套餐用户加入。 在设计新的套餐时，需要充分考虑到对存量市场的冲击。 原套餐 重入网后套餐 人数 201分区市话卡 ALL_G_如意通-吉祥卡 6065 如意通2006贺岁卡 如意通2006贺岁卡 5601 风行卡 ALL_G_如意通-乡情卡 4718 ALL_G_如意通-吉祥卡 ALL_G_如意通-吉祥卡 3233 风行卡 ALL_G_如意通-吉祥卡 2222 ALL_G_如意通-乡情卡 ALL_G_如意通-乡情卡 2182 如意通2006贺岁卡 ALL_G_如意通-吉祥卡 1424 ALL_G_如意通-大众卡 ALL_G_如意通-大众卡 1224 201新市话卡 ALL_G_如意通-大众卡 1123 201分区市话卡 ALL_G_如意通-乡情卡 1062 如意通2006贺岁卡 ALL_G_如意通-大众卡 1057 201分区市话卡 如意通2006贺岁卡 965 UP新势力06版市话卡I ALL_G_如意通-吉祥卡 813 如意通大众卡(201新市话卡) ALL_G_如意通-吉祥卡 782 风行卡 如意通2006贺岁卡 780 UP新势力06版市话卡I ALL_G_如意通-大众卡 769 市话卡（三） 如意通2006贺岁卡 722 201市话卡二 ALL_G_如意通-大众卡 714 201新市话卡 ALL_G_如意通-吉祥卡 691 自由卡(莆田) ALL_G_如意通-吉祥卡 681 重入网用户欠费分析 重入网用户中，欠费人数为810人，在全部重入网用户的10%。欠费用户的平均欠费金额为14元。从其它项目的实施情况来看，由于欠费导致重入网的现象不是很严重。 重入网用户渠道分析 从2007年4月发展新用户超过100的用户中，选取重入网比例最高的20个发展渠道。 对于重入网比例比较高的渠道，需要采取一些手段去控制。 渠道名称 新增用户数 重入网用户数 重入网比例 寿宁联通社会直销·寿宁集客专用点 144 95 65.97% 闽侯青口代表处 318 194 61.01% 福安大区 2563 1519 59.27% 柘荣大区 717 409 57.04% 福鼎集客专用点 873 494 56.59% 鼓楼集客 1116 603 54.03% 长泰集团·长泰集团专用 261 137 52.49% 城区经营部瑞祥集团客户 704 365 51.85% 马尾大客户 114 59 51.75% 福清大客户 354 182 51.41% 建宁办客户经理·建宁客户经理 123 63 51.22% 永春分公司集团客户 198 100 50.51% 仓山集客部 404 202 50.00% 永安集团客户专属 102 51 50.00% 福清龙田办事处渠道受理 197 98 49.75% 长乐大客户 365 180 49.32% 龙文集团·龙文集团专用 422 207 49.05% 市集团客户部专用·市集客部专用 498 243 48.80% 台江集客 234 113 48.29% 项目整体进展情况 重入网模型介绍 试点地市重入网应用分析 重入网控制探讨 重入网控制路线 重入网控制建议 重入网控制总结 报 告 目 录 1、重入网控制路线 2、分析重入网状况 3、研究重入网 控制方法论 6、评估相关策 略实施效果 4、制定控制重入网 的相关策略和政策 控制 重入网 1、准确识别重入网 5、实施相关策略 2、漳州地市重入网控制建议 1、在对重入网用户特征清晰把握的前提下 2、在重入网控制的方法论指导下 3、制定合理的营销措施和政策 政策调整，梳理不平衡的市场政策 梳理新增市场政策，区隔新增市场政策和存量市场政策 梳理渠道重入网和渠道结构 制定各目标群体重入网控制方法和控制措施 与BOSS、营业厅、渠道、广告等互动 4、实施这些营销措施，并进行多方面尝试，多部门配合，控制重入网比例 5、及时评估各类营销措施和政策的控制效果，指导重入网控制循序渐进 3、重入网控制总结 控制重入网将是一个非常有意义的、复杂的、长期过程，我们提出“四精细，两结合”来供大家参考： 精细识别，两种识别技术结合，交往圈技术和IMEI技