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远见定义未来 　　这些年,中国公关行业不仅在社会和商业中扮演越来越重要的角色,更以其活力、进取、创新,成为文化创意产业的新亮点。风物长宜放眼量,从前瞻未来的角度,我们当下就应着眼于公关业的可持续发展 　　 　　公关行业在中国可谓青春年少。追溯现代公关的缘起,我们可以发现,中国公关其实也是一个名副其实的“80后”。与“80后”的成长轨迹有些类似,公关行业也从最初的个性、另类,逐渐为主流社会所认同,甚至成为新兴经济的中坚力量。这些年,中国公关行业不仅在社会和商业中扮演越来越重要的角色,更以其活力、进取、创新,成为文化创意产业的新亮点。风物长宜放眼量,从前瞻未来的角度,我们当下就应着眼于公关业的可持续发展。 　　个人认为,以下五个层面,将是公关业行以致远的关键。 　　顺势。公共关系是国家、组织、公众之间的纽带,它需要秉持“入世”的态度,不遗余力地帮助各方建立互信与和谐,维护社会良性发展生态。如此使命,就要求公关业需要顺势而为。当然,这个“势”也有宏观和微观之分。宏观上而言,公关业当需与国际形势、国家新政相契合。微观上而言,公关则需要洞悉行业发展趋势以及公众心理变化。 　　固本。中国公关业过去几年的增幅均超过了20%,不少公司都取得了长足发展,领先型公司更是业绩斐然。蓝标在创业板的上市,也间接放大了公关业的财富效应。可以说,公关业在商业上的成功,诱发了业内外越来越猛烈的创业热情。但与市场的迅速发展大异其趣,公关行业在人才培养、知识创新等基础建设上却投入甚少。 　　在当下,不少公关公司都仿佛了中了“成功学”的魔咒,对于业绩的追逐可谓疯狂。这是一种非常不好的征兆。在中国液态奶市场爆发性增长的背景下,滞后的奶源基地建设拉了乳业后腿,于是造成了全国奶企哄抢奶源的乱象,最终导致“三聚氰胺”事件的爆发,中国乳业遭遇沉重一击。对公关业而言,当下市场扩张和基础建设之间的失衡,足以引起我们的警惕。每家企业都应注重于“固本”,脚踏实地,狠练内功。 　　亮剑。对公关业来说,业内公司的专业能力锤炼,永远是行业可持续发展的基础。显而易见,未来的公关需求会往两极发展,一是细分,一是整合。从细分上来说,需要行业内涌现一批能在细分专业上有足够积累和丰富经验的特色公司。当然,这种细分也有多个维度,一是专业维度,比如互联网口碑管理或者CEO声誉管理等;二是业务维度,比如专注于汽车公关中试驾活动管理或医药公关中的处方药公关等。从整合上而言,市场则需要能提供真正具备高度整合解决方案的公关公司,以对应国家形象、城市营销等大型传播项目的整体推广,或匹配品牌的大投入、大平台、多角度的整合营销传播。 　　总之,在大量标准化的公司之外,公关业尤其期待巨擘型公司和特色型公司的比翼齐飞。而这两类公司,都需要专业能力的承载和依托,需要有公司能够亮剑而出。近年来,宣亚一直倡导“全传播”模式,致力于为客户提供具有高度整合的全传播解决方案。经过不断的实践,宣亚的全传播模式,取得了很好的传播效果,赢得了客户的高度评价。而宣亚也以此树立了别具一格的业务模式,得以脱颖而出。 　　持戒。规范才能更好地发展,而规范的前提则是自律。公关业的未来,系于我们是否真的能够“持戒”,不至于因为“贪嗔痴”而不择手段。毋庸讳言,在实际的发展进程中,公关业已有部分地方触及灰色地带,有些甚至是严重的违法违规现象。这一点,整个行业都需要正视,绝不能回避。伴随国家法制环境的日益成熟,这些不规范行为将会无处容身。但与其日后无奈“被规范”,不如早日行动,让公关业径直行走在明亮的商业世界中。当然,在行业规范上,需要整个产业链的共同努力。 　　扬善。社会责任已经成为毋庸置疑的社会热词,绿色、公益更是公关业同仁最为亲切的字眼。公关业作为新兴产业,除了帮助客户更好地履行社会责任与公益传播之外,也应当对社会责任身体力行。只有肩负起社会责任,公关业才能走得更远。在日常经营中,公关业需要以积极态度和更多投入,来切实关注社区利益,支持公益项目和公益活动,助力政府和NGO组织在环境保护、灾害救助等领域的作为,并为医疗、教育、文化等公共服务领域,从各方面提供力所能及的支持。 3